Оценки и отзывы

Хоть виртуально, но обмануть - девиз этой конторы. Обманывают даже в маркетинговой акции. Зашёл списать остатки их баллов, больше в этой помойке не появлюсь.

Здравствуйте, Дмитрий. Для решения вашей ситуации напишите, пожалуйста, через помощника в приложении, на сайте burgerkingrus.ru или через чат-бота в официальной группе ВКонтакте.

Ужасно, когда для продолжения работы с приложением я надо обязательно скачивать обновление.

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что обновления приложения вызывают у вас неудобства, и хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Сколько можно обновляться? Заказ сделать невозможно, каждый раз заходя в приложение, новое обновление

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв, мы понимаем, что частые обновления приложения могут вызывать неудобства, и уже работаем над улучшением стабильности и удобства использования.

Постоянно отменяют заказ. Постоянно в меню есть товары, которые после оформления оказываются не доступны, приходится переоформлять, а затем после оформления снова отменяют заказ, не зависимо в какое время был сделан заказ

Здравствуйте, Елена. Мы сожалеем о проблемах с отменой заказов и доступностью товаров в меню, если у вас есть желание рассказать подробнее о ситуации, вы можете сделать это через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Приложение не работает через wi-fi. С поддержкой не связаться. Сидит бот, который ничего не может

Здравствуйте, Miss. Приносим извинения за доставленные неудобства, если проблема с приложением и связью с нашей службой поддержки сохранилась, пожалуйста, сообщите нам об этом через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Приветствую, хотел бы пожаловаться на клиента город Саранск, по улице проспект 70 лет отктября работница по имени Эмиджан хотели налить попить налили 2 раза, но в итоге просто не наливала и игнорировала просьба наказать работницу как нибудь потому что очень плохо видет себя с другими людьми

Здравствуйте, Danil. Сожалеем о неприятном опыте, который вы получили в нашем ресторане в Саранске, и хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли принять меры для улучшения нашего обслуживания.

Спам по пят раз на дню, удаляю

Здравствуйте, Вадим. Сожалеем, что наше приложение вызывает у вас дискомфорт, и мы хотим помочь вам решить эту проблему, для этого просим рассказать подробнее о ситуации через наш чат-бот на сайте burgerkingrus.ru или в приложении.

Что-то вашим приложением? Ничего не работает, я привязал номер расплачиваясь на терминале, приложению пофиг, ничего не высветилось, в акции терминал мне типо дал поучаствовать, начал крутить высвятился номер заказа и всё. Тех поддержку писать это себя ненавидеть, там только робот и он всегда ничего не понял. Проще на горячую линию прав потребителя, что я и буду делать

Здравствуйте, Сеня. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с приложением и что вы недовольны работой нашей службы поддержки, поэтому просим вас рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли как можно скорее решить эту проблему.

Быстро с техподдержкой не связаться(ни чата не имеется, ни горячей линии), соответственно, если возникает проблема, ее сразу не решить. Потому неоднократно отказывался от заказа в этом приложении. UPD. Вам самим не смешно от вашего ответа или его тупой бот написал?

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, мы всегда стремимся стать лучше.

Очень плохое задержка курьера. Холодное блюдо

Здравствуйте, Анна. Мы сожалеем о том, что наш курьер доставил заказ с задержкой и холодным блюдом, и хотим предложить вам связаться с нами через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru, чтобы мы могли подробнее разобраться в этой проблеме.

Лучшая сеть фасфуда

Отличное и удобное приложение...

Здравствуйте, Паша! Мы благодарим вас за ваш отзыв и рады, что наш сервис оказался удобным и приятным для вас.

Приложение есть, но толку от него нет. При заказе с терминала регистрация телефона ничего не даёт- заказ в приложении не отображается. Отсюда плавно вытекает бесполезность бонусов программы: ни накопить, ни воспользоваться...

Добрый день, Галина. Мы сожалеем и приносим наши извинения за этот досадный инцидент. Пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Вечный обман. Сделал заказ за который должны были дать 3 приза в крутилион, а по итогу ничего не дали. На кассе сказали, что акции не существует

Здравствуйте, Артём. Мы сожалеем о том, что вы не получили свои призы в Крутилионе, и хотим помочь вам разобраться в ситуации, напишите нам через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru, или в мобильном приложении через раздел 'Ещё' → 'Служба поддержки', или отправьте сообщение в нашу группу ВКонтакте vk.com/burgerking через кнопку 'Сообщение'.

Постоянно сбрасывает авторизацию и приходится заходить снова, хотя у меня 1 акк 1 номер и в др. такой проблемы нет, в остальном норм

Привет, Владимир! Большое спасибо за ваш отзыв, мы ценим вашу обратную связь и продолжаем работать над улучшением нашего приложения, чтобы сделать его более удобным и стабильным для вас.