Оценки и отзывы

Не довезли заказ, отменили доставку

Здравствуйте, Сергей. Мы приносим свои извинения за доставку и отмену вашего заказа, и мы хотим узнать больше о вашем случае, чтобы решить проблему, поэтому мы просим вас связаться с нашей службой поддержки через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru или в мобильном приложении.

Ни один вопер нельзя заказать Так как при выборе в корзине (на кнопке добавить в корзину) не фиксируется цена

Здравствуйте, Максим. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с заказом, и хотим помочь вам решить эту проблему, поэтому просим вас рассказать подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

ужасная тех поддержка, берут заказ, доводят до готовки, потом отменяют, сидишь, ждёшь 1.5 часа, а потом на тебя кладут "болт" спасибо за работу, не устали ? Не тяжело работать ? зачем вы так делаете ? Обновление: писал я вашему чат-боту, гиперссылки в word 2003 лучше работают

Здравствуйте, Владимир. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой, и мы хотим помочь Вам разобраться в ситуации, поэтому просим Вас рассказать нам подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Самая наитупейшая доставка. От оформления приготовления заказа рассчитывают доставку за 30 мин (у меня тут по прямой близко) в итоге курьер стоит ждёт, набирает по 5-6 заказов и развозит. В итоге мой приезжает не через 30 мин как заявлено, а через 1.5 часа и так всегда. То что у вас на точках мало курьеров не мои проблемы и меня они волновать не должны. И не надо мне писать про ваш чат бот, он такой же тупой как и ваша доставка. Нельзя выбрать в нем заказ, который ещё НЕ доставлен.

Здравствуйте, Андрей. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами доставки, и мы понимаем, что это не соответствует нашим заявленным срокам, поэтому мы хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли принять меры для улучшения нашей доставки.

А

Здравствуйте, Ева! Спасибо за вашу оценку, хотим знать, что вам понравилось, чтобы улучшить наш сервис.

Отстойное приложение как и сама кампания!!!! Лишь бы клиентов обмануть!!!

Здравствуйте, Олег. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с приложением и компанией, и мы хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли как можно скорее решить эту проблему.

не работает, постоянно пишет ошибку при авторизации. Написать в бот техподдержки невозможно через не работающее приложение. Л - логика!

Здравствуйте, Иван. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые Вы испытали при использовании нашего приложения, и предлагаем вам связаться с нашей службой поддержки через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли решить вашу проблему и улучшить ваш опыт использования приложения.

Заказал Ангус 4 сыра 2шт., привезли в этих черных коробках два гамбургеры, ответа от тех.поддержки нет, просто заменили на кухне еду и у них все хорошо, не делайте заказ через это приложение.

Здравствуйте, Серега. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой, и мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и просим Вас рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Как выходные, так вот они - очередные ошибки. Слетела авторизация с невозможоостью регистрации, при запуске выдает традизионное сообщение "Произошла ошибка" Дополнение 21.06.25. Регулярно слетает авторизация, особенно после перезапуска телефона. Не менее регулярно приложение выдает невнятную ошибку при старте. Короны, что характерно, показывает и без авторизации. Код для авторизации приходит со второй попытки. Отвратно работающее поделие.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, мы всегда стремимся стать лучше.

Доставка не работает из за нагрузки. Предварительный заказ для самовывоза в приложении тоже не сделать, нужно приходить и стоять в очереди на терминал. Оптимизируйте. "Burger king заказ онлайн без очереди" - вообще не про это.

Здравствуйте, Владислав. Нам очень жаль, что доставка и предварительный заказ не сработали как положено. Мы обязательно учтем ваши предложения и постараемся оптимизировать процесс, чтобы избежать таких ситуаций в будущем, и если у вас есть желание рассказать более подробно о проблеме, вы можете сделать это через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Каждый раз при входе требует заново авто зовкться, и геолокация не работает, не находит мое положение, раньше все работало хорошо

Добрый день, Роман. Мы сожалеем о возникших проблемах с входом и геолокацией в нашем приложении, и хотим помочь вам решить эту проблему, пожалуйста, расскажите подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Невозможно получить код для регистрации или зарегистрироваться другим способом

Здравствуйте, Марк. Сожалеем о возникших проблемах при регистрации, особенно с получением кода подтверждения, и предлагаем вам обратиться через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и найти решение.

Каждый раз просит выбрать ресторан, хотя заказываю всегда в одном и том же.

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв, сожалеем о неудобствах, которые Вы испытали при заказе через наше приложение, и просим вас зарегистрировать свое обращение через помощника-ассистента в мобильном приложении, на сайте burgerkingrus.ru или в нашей официальной группе в ВКонтакте: vk.com/burgerking.

Не смог сделать заказ. Выбираю бургер, нажимаю положить в корзину, и ничего не происходит

Здравствуйте, Сергей. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с оформлением заказа, предложим вам обратиться через наш чат-бот в мобильном приложении или на сайте для быстрого решения проблемы.

Эээ

Здравствуйте, Михаил! К сожалению, я не до конца понял ваш отзыв. Буду признателен, если вы сможете уточнить. Спасибо за вашу оценку!