Оценки и отзывы

Мой челлендж - невозможно забрать свои короны, условия челленджа выполнены, но нет возможности забрать короны. Уже дня 3 такое. Написала в поддержку еще в пятницу но тишина. Приложение работает в части акций очень криво

Здравствуйте, Любовь. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с получением корон в челлендже, и мы ценим ваше терпение, мы обязательно передадим ваш вопрос в нашу службу поддержки и постараемся решить эту проблему как можно скорее.

Не работает кручение этого колеса, установила приложение только из-за акции и она не работает))) ничего никак не крутится, условия по сумме выполнены, и версия приложения последняя стоит. И заказы, сделанные в киоске, не отображаются в приложении, очень неудобно

Здравствуйте, Natalia. Сожалеем, что у вас возникли проблемы с приложением Burger King, пожалуйста, опишите подробнее через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли вам помочь.

Хорошее приложение, на мой взгляд заказывать удобно

Привет, Вячеслав! Мы очень рады, что вам нравится наше приложение и вы можете легко заказывать через него!

Вы побили рекорд по количеству всплывающих перекрывающих весь экран баннеров, которые необходимо закрывать в разных местах до того как дадите пользователю сделать хотя бы что-то - в количестве 7!!!! штук. Приложение удаляю, лучше если и использовать, то через браузер с адблоком, либо модификацию приложения. Это финита

Здравствуйте, Евгений. Мы сожалеем, что наш сервис не оправдал ваши ожидания и приношу извинения за неудобства, которые вы испытывали при использовании нашего приложения, и если вы хотите рассказать подробнее о проблеме, вы можете сделать это через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Оформила заказ, два часа ожидала пока его привезут, хотя указали что привезут в течение 20-30 минут. Только после того как сама позвонили позвонила сообщили что курьер не приехал и заказ доставить не смогут. Можно было это сообщить пораньше не ожидая двух часов после оформления заказа.

Здравствуйте, Даля. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, и хотим предложить Вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли как можно лучше разобраться и решить эту проблему.

У них тупо нет доставщиков!!! 2 часа на помойку! Они хуже всех!!!

Добрый день, Сергей. Мы сожалеем, что ваш заказ пришлось ждать так долго и оказался холодным, просим вас рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru.

Удивительно, но в ресторане нет зубочисток, "не предусмотрено". ДБ.

Здравствуйте, Артём. Нам жаль, что мы не смогли оправдать ваше доверие в полной мере, но благодарим за указание на проблему, которая поможет нам стать лучше.

задолбали с обновлениями

Здравствуйте, Антон. Мы сожалеем, что обновления приложения вызывают у вас раздражение, и хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Заказал поесть, ждал почти час, в итоге заказ отменили, такое впервые, теперь впечатление соответствующее, заказывать больше ничего не хочется

Здравствуйте, German. Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен после почти часа ожидания, и мы сожалеем, что это впечатление заставило вас не хотеть заказывать у нас больше, поэтому мы предлагаем вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы смогли разобраться и найти решение.

Отмены заказов нет, операторов и любой технической поддержки тоже Крутила колесо - ничего в подарках не появилось. Хотела дозвониться в ресторан - нет у него добавочного номера + никто не отвечает на общий телефон. В итоге проблему конечно решили, но писать в техподдержку обращениями это конечно слегка долго и нужно, надеюсь приложение доработают

Здравствуйте, Сабина. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытываете, и хотим помочь вам решить проблему, поэтому просим вас рассказать подробнее о ситуации через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

ну постоянные обновления, а так норм приложение

Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за ваш отзыв, мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшем развитии нашего приложения.

Пора бы начать бесплатно возить, так как не укладываются в обозначенное время. 25 минут запросто превращаются в час-полтора.

Здравствуйте, Игорь. Мы сожалеем о проблемах с доставкой, и хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Нет уведомлений, о скором сгорании баллов. Узнал только из истории. Причину сгорания тоже бы хорошо сделать.

Добрый день, Юрий! Большое спасибо за ваш отзыв, мы обязательно учтем ваше предложение о добавлении уведомлений о скором сгорании баллов и подробной информации о причине их сгорания в истории заказов, чтобы сделать нашу систему лояльности ещё более удобной и прозрачной для наших клиентов!

После оплаты мешает постоянно вылезающее окошко с навязчивой благотворительностью. Отсутствует отдельная вкладка корзина, на мой взгляд помимо меню со скидками-купонами и корзины с результатом текущего заказа и соответственно номером, все остальное совершенно необязательно. И вообще непонятно зачем сделана первая вкладка рестораны?

Здравствуйте, Руслан. Мы благодарим вас за ваш отзыв и обязательно учтем ваши предложения по улучшению нашего приложения.

Сделал заказ на 500+ рублей указал номер телефона лк, что бы крутануть колесо и так несколько раз. Итог– ни одной крутки не дали, уберите их вообще тогда...

Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с заказом и крутящимся колесом, и мы хотим помочь вам решить эту проблему, поэтому просим вас рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.