Оценки и отзывы

Добавьте отмену заказа.

Здравствуйте, Денис. Мы сожалеем, что вам не понравилось обслуживание и хотим исправить это: свяжитесь с нашей службой поддержки через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru, в разделе 'Ещё' мобильного приложения или через сообщение в группе ВКонтакте vk.com/burgerking.

Когда уже приложение начнёт работать стабильно?🤬

Здравствуйте, Евгений. Мы сожалеем о проблемах, которые вы испытываете с нашим приложением, и хотим помочь вам найти решение, пожалуйста, опишите подробнее проблему через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru или в приложении.

Приложение хорошее, доставка ни какая. Задержали доставку заказа на 30 минут.

Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что ваш заказ был задержан, и хотим предложить вам связаться с нами через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации и решить ваш вопрос.

Постоянно обман по акциям, пишу, бесполезно, одно вранье

Здравствуйте, Ольга. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с акциями, и предлагаем вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Постоянный сброс пароля.пишет, возможно, авторизировано с другого устройства. Но у меня приложение стоит только на одном телефоне. Смски не приходят.

Здравствуйте, Иван. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с авторизацией в приложении Burger King, и мы хотим помочь вам решить эту проблему, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат-бота на сайте или в приложении, чтобы мы могли более подробно изучить вашу проблему и найти решение.

Лучший фастфуд. Минусов нет. Навсегда мой любимый

Здравствуйте, Даниил! Благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку, мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и продукцией!

Оставил около 10 обращений. Их никто не обрабатывает и только отписки, что нет информации, хотя всё в истории есть. Больше 3 месяцев и 0 информации (никто ничего не отвечает). Дозвониться нереально, всё время занято. Работает приложение не корректно. Обращался через чат-бот в мобильном приложении и на сайте, безразличие поражает. Ответ на мой комментарий - также отписка. Пишу, что чат-бот не помогает. Предлагают написать в чат-бот (Сколько можно писать? Если всё равно не отвечают)

Здравствуйте, Николай. Сожалеем о том, что Вы столкнулись с такими проблемами и не получили помощи, когда обращались к нам, мы просим прощения за причиненные неудобства и предлагаем рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Код не приходит! А до обновления всё работало. Придется заказывать у кого-то другого.

Здравствуйте, Ranni. Сожалеем, что Вы столк 助лись с подобной проблемой. Мы будем рады, если Вы предоставите необходимую информацию для оператора через нашего чат-бота в мобильном приложении или на сайте burgerkingrus.ru. Мы обязательно вам поможем.

ставлю 3 звезды из-за неработающей службы поддержки. Я уже 2 раза обращения составлял, а ответа нет! Мне не выплачивают короны за выполнение челленджа за 4 покупки в будни. И от вас только отписки. Меняю оценку на 1 звезду

Здравствуйте, Гаязутдинов. Нам очень жаль, что у вас возникли проблемы с выплатой корон и вы не получили ответа от нашей службы поддержки, мы обязательно учтем ваши предложения и постараемся улучшить нашу работу.

В приложении не показывает пин код для получения заказа. Только на сайте можно посмотреть

Здравствуйте, Дмитрий. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при получении заказа через приложение, и хотим предложить вам рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.

Выкинули мой адрес из зоны доставки, хотя до этого год привозили нормально.

Здравствуйте, Евгений. Мы приносим извинения за сбои в доставке и хотим помочь решить эту проблему, пожалуйста, обратитесь к нам через чат-бота на сайте или в приложении, чтобы мы могли более подробно обсудить вашу ситуацию.

Неустанавливается

Добрый день, Людмила. Мы будем рады вам помочь. Напишите нам через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru, воспользуйтесь разделом 'Ещё' → 'Служба поддержки' в мобильном приложении, либо отправьте сообщение через нашу группу ВКонтакте vk.com/burgerking.

Заказы не привозят вовремя! Поддержка не отвечает

Здравствуйте, Дмитрий. Мы приносим извинения за доставку заказа не в срок и отсутствие ответа от службы поддержки, и просим вас рассказать подробнее о проблеме через чат-бота в мобильном приложении или на сайте, чтобы мы могли оперативно решить ваш вопрос и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Приложение работает нестабильно: оплата подтверждается около 30 минут, статусы заказа обновляются с задержкой или неправильно. Курьеры выезжают с опозданием, хотя уже должны были доставить. Видно, что курьер просто сидел в ресторане. Техподдержка отвечает очень долго. Впервые дали компенсацию за задержку — за это спасибо, но в целом опыт использования крайне негативный.

Нам очень жаль, что доставка не сработала как положено, Добрый день, Ваня. Мы будем рады вам помочь, напишите нам через чат-бота на сайте burgerkingrus.ru, воспользуйтесь разделом 'Ещё' → 'Служба поддержки' в мобильном приложении, либо отправьте сообщение через нашу группу ВКонтакте vk.com/burgerking.

Самое уродливое приложение

Здравствуйте, Александр. Мы приносим свои извинения за качество нашего приложения и хотели бы, чтобы вы рассказали нам больше о проблемах, с которыми вы столкнулись, через чат-бота в мобильном приложении или на сайте.