Оценки и отзывы

Оплатить через сбп невозможно бесконечная загрузка. И остаётся либо платить с комиссией либо оформлять карту МТС которая мне ни куда не упёрлась. Какое-то приложение с замашками мошенников

Наблюдались временные сложности с оплатой ЕПД из-за сбоев на стороне сторонних информационных систем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется, направьте подробное описание ситуации нам в поддержку. Сделать это можно, нажав кнопку «Обратная связь» на сайте ed.mos.ru, или в разделе «Еще»−«Техподдержка» в мобильном приложении «Электронный дом Москва». Поможем разобраться.

Создаю заявку, а ее закрывают без какого либо действия, если создаю новую - ее тоже. Бесполезно

За устранение неисправностей в многоквартирном доме, выполнение заявок по ним и перевод их в статус «Выполнено» отвечает управляющая организация, закрепленная за домом. Пожалуйста, отправьте информацию об адресе дома, а также номера невыполненных заявок, поданных через приложение, нам в поддержку в разделе «Еще»−«Техподдержка» в приложении или на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. Свяжемся с ответственным органом исполнительной власти и поможем разобраться.

Оцениваю не приложение, а сервис - он просто отвратительный! Создаю заявки на протечку, самовольно их закрывают и пишут, что выполнено, хотя мне никто не звонил и тем более не приходил. Возможности оспорить выполнение нет. Так одну заявку закрыли, я позвонила и сказала, что никого не было. После этого пришёл сантехник, сказал, что у него материала нет, надо купить и спокойно ушёл, оставив нас с протечкой. Купили все нужное, оставили новую заявку, ее опять закрыли. Безобразие!

За устранение неисправностей в многоквартирном доме, выполнение заявок по ним и перевод их в статус «Выполнено» отвечает управляющая организация, закрепленная за домом. Если вы столкнулись с невыполнением заявок, поданных через приложение, направьте, пожалуйста, номера таких заявок нам в поддержку в разделе «Еще»-«Техподдержка» в приложении или на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв . Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем разобраться в ситуации.

Очень неудобное приложение. На начальной странице куча ненужной информации, в то время как необходимые функции запрятаны в подменю. Уважаемые разработчики, сделайте настраиваемуюпервую страницу, например, мне не интересны новости, я бы их убрал, и в своем меню поместил на начальный экран, например, обращение в УК, которое сейчас убрано подольше с глаз

На данный момент все подразделы из раздела «Главная» можно найти в разделе «Еще». Благодарим за озвученные пожелания по улучшению платформы. Мы передали их в команду развития продукта.

До настоящего времени не работает больше половины функций (приложений)

Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибки сохраняются, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru (раздел «Обратная связь») или в приложении: «Еще»-«Техподдержка». Обязательно поможем разобраться.

Написано 12+ в приложении заходишь выдает вам не 18 возраст 18+

Благодарим вас за интерес. Платформа «Электронный дом» доступна только пользователям старше 18 лет, поэтому до даты достижения этого возраста вы не сможете пользоваться функционалом платформы.

Пожалуйста, сделайте тёмную тему

Последнее обновление исправило все ошибки. Авторизация работает.

Благодарим за ваш отзыв о платформе «Электронный дом».

Слишком много рекламных сообщений

На платформе «Электронный дом» не предусмотрено размещение рекламы. Чтобы разобраться в вашем вопросе, нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите нам в приложении: «Еще»-«Техподдержка». В обращении опишите ситуацию и приложите скриншоты с рекламными сообщениями.

Норм работает теперь.

Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания.

В приложении не возможно авторизоваться, постоянно обновляется страница авторизации.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при авторизации. Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка сохраняется, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

Разработчики похоже совсем не читают отзывы. Отвечают отписками. В приложении невозможно авторизоваться. Какие ещё вам нужны пояснения и фотографии?

Сложности с авторизацией могут возникать по разным причинам. Каждый такой случай мы разбираем индивидуально. Для этого нужно больше информации. Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка сохраняется, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

не работает(невозможно даже зайти)

Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка при авторизации сохраняется, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

В разделе заявки отсутствует возможность заявителя изменить статус заявки. Исполнитель не выполняет работы указанные заявки и закрывает ее как выполненную. Пользователь может только оценить выполнение заявки 3 смайликами... Добавте функцию - щаявка невыполнена; повторное выполнение и диалог с исполнителем. Повторная подача заявки не возможна, функция заблокирована по непонятной причине

В текущей реализации платформы функционал опровержения заявок доступен для определенного перечня тематик. Мы работаем над расширением списка заявок, для которых доступен функционал опровержения. Ваше предложение передано команде разработки.

Худшее приложение из государственного списка, составляли люди из прошлого, бюррократы видимо, пройти регистрацию нет возможности для людей не использующих домашний номер телефона, мобильный не пропускает... нет слов!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при авторизации на платформе. Пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться приложением.