Оценки и отзывы

Приложение стало бесполезным и не функциональным!!!!! Пропали из ленты заявки и сообщения о проблемах. Раньше можно было увидеть все заявки дома их даты публикации и какой подъезд сделал заявку. Пропал функционал!!!!!! Хотела подать заявку на некачественную работу лифта, так такой категории теперь нет!!!!! Вообще не вижу смысла в данном приложение. Оно бесполезно !!!!!!!

В текущей реализации проекта «Электронный дом» заявки отображаются от 3 до 6 месяцев в соответствующем разделе в зависимости от объекта заявки. Соседям доступен просмотр информации о заявке в полях «Этаж» и «Подъезд». Для подачи заявки о неисправности лифта выберите объект заявки «Дом», далее категорию «Пожарные системы и электричество», а затем «Некачественное содержание/неисправность лифта». По другим вопросам, пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru («Обратная связь»).

Вкладка "Настройки уведомлений" не закрывается, приходиться завершать работу приложения и запускать снова

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при работе приложения. Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

Две звезды только за возможность отправить заявку, если забит мусоропровод. Больше ни на что это приложение, увы, не годно. Если отключили свет, нужно, как и раньше, или на подъезде бумажку искать или звонить, чтобы узнать в чéм дело. Простую функцию уведомлений о отключении и авариях не могут добавить. Какой уж тут электронный дом

Спасибо за отзыв. По вопросу отсутствия или некорректного оповещения со стороны вашей управляющей организации рекомендуем обращаться к ней напрямую. Сделать это можно на сайте ed.mos.ru через раздел «Управляющая организация» (кнопка «Создать обращение») ed.mos.ru/uk или в приложении на вкладке «Мой дом» («Управление домом» – «Обращения в УО» – «Создать обращение»).

Не возможно отправить нормально заявку. Убрали востребованые темы обращений. Например нет темы лифт не работает... Специально что ли убрали, не каждый будет рыться в приложении... Значит и заявок меньше будет, значит все хорошо работает... Нет. Не так...

На данный момент ведутся работы по актуализации и доработке каталога тематик для подачи заявок на устранение неисправностей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для подачи заявки о неисправности лифта выберите объект заявки «Дом», далее категорию «Пожарные системы и электричество», а затем «Некачественное содержание/неисправность лифта».

Невозможно войти в программу. Не проходит авторизацию. Постоянно надпись войти!!!! К сожалению поддержка не помогла за 5 дней переписки. По этому ставлю 1. Вопрос решил сам,если кому поможет делюсь. Измените в телефоне браузер по умолчанию!! У меня был хром и зайти не мог, поставил по умолчанию Mi браузер и ..все получилось.

Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы.

В заявках не открываются в полном размере фотографии. Видны только их маленькие значки, при касании которых открытия самой фотографии не происходит.

Благодарим за обратную связь. Мы передадим ваше обращение разработчикам. Если же вы сталкиваетесь с трудностями на платформе «Электронный дом», пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимки экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении («Еще» – «Техподдержка»). Обязательно поможем разобраться.

Ошибка: 926f96f07466c95a. Ура! Очередное "очень нужное" приложение, которое полностью дублирует сайт и мою Москву. Добавили голосовалку) И да, нет городского номера ибо отключил, а без городского телефона не зарегистрироваться. Проблема есть не только у меня. Техподдержка ни чего не делает. Футболят по сайтам, как удобно.

«Электронный дом» — это комплексная региональная платформа для управления многоквартирным домом онлайн. На сегодняшний день это самое большое сообщество соседей. Поле «Номер городского телефона» не является обязательным при регистрации на платформе «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru («Обратная связь») с пометкой #Отзыв. В обращении приложите скриншот/видеофрагмент с ошибкой. Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

При оплате ЕПД, вылетает ошибка, баллы не начисляются, поддержка не реагирует.

Наблюдаются временные сложности с оплатой ЕПД из-за сбоев на стороне сторонних информационных систем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Начисление баллов происходит каждый понедельник, следующий за датой оплаты ЕПД. Проверить их начисление вы можете через проект «Миллион призов» по ссылке: https://ag-vmeste.ru/profile/history. Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» с пометкой #Отзыв. Обязательно поможем разобраться.

Отличное было приложение обновлений 5 назад. Сейчас оплату провести не возможно. Видимо пошли на поводу у УК и спрятали пункт о том что лифт сломан в пожарные системы. А в самих лифтах оставили только вынуть застрявшего или открыть двери.. короче новый ЭД - глуховая шляпа.. с 15.05.24 приложение удалил. Так как не вижу более в нем смысла. Заявки подать нельзя( только выбирай из выгодных УК) ОПЛАТИТЬ нельзя, а показания и Мос ру принимает отлично..та что чао буратины

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями на платформе «Электронный дом». Надеемся, что мы сможем оправдать ваши ожидания в будущих обновлениях.

В разделе важное, никакой важной информации по дому. Такой, как, например, начинающийся капремонт. Неплохо бы ло бы узнать сроки и объём работ, вы не находите?

В разделе «Важное» пользователь видит нужные уведомления по событиям в доме. Отметим, что в настоящее время на сайте ed.mos.ru платформы уже можно просмотреть список завершенных работ по капремонту в разделе «Мой дом». Функционал просмотра запланированных работ будет доступен в ближайшее время. Данная информация также будет доступа в приложении «Электронный дом Москва». Пожалуйста, следите за обновлениями. Благодарим за пожелания по улучшению платформы.

не возможно авторизоваться через mos.ru. андроид 14

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при авторизации на платформе. Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». К обращению приложите скриншот/видеофрагмент с ошибкой, укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться.

С какого перепугу убрали возможность подать заявку на неработающий лифт? У нас что перестали ломаться лифты? Теперь только три варианта: что-то упало в шахту; открыть створку грузового лифта; кто-то застрял в лифте. То есть если сломанный лифт стоит с открытыми дверями на этаже подать заявку не получается!!! Зачем это сделали? Пока не исправят это в приложении больше чен 1* оно не заслуживает.

На данный момент ведутся работы по актуализации и доработке каталога тематик для подачи заявок на устранение неисправностей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для подачи заявки о неисправности лифта выберите объект заявки «Дом», далее категорию «Пожарные системы и электричество», а затем «Некачественное содержание/неисправность лифта».

Не работает авторизация через госуслуги/мос.ру на 14 Андроиде, разработчики куда вам писать?

Написать нам в поддержку можно на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Для этого не нужна авторизация на платформе. К обращению приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться.

как восстановить удаленный аккаунт??

Для восстановления аккаунта вам необходимо повторно зарегистрироваться. Зайдите в мобильное приложение «Электронный дом Москва». Если у вас есть учетная запись mos.ru, нажмите кнопку «Войти», заполните поля «Логин» и «Пароль» данными вашего аккаунта mos.ru и вновь нажмите кнопку «Войти». Если учетной записи нет, на главном экране приложения внизу размещена ссылка для регистрации. Если возникнут трудности, отправьте описание ситуации нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь».

Не работает, выдаёт ошибку 403

Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru («Обратная связь») с пометкой #Отзыв. В обращении приложите скриншот или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться.