Оценки и отзывы

Это дикий ужас, а не приложение! Никакой синхронизации с мос.ру нет. Вводишь, , как предлагается, пароль мос.ру - пишет не правильно. Заводишь другой -слетает у мос. ру, и так до бесконечности.. Пользоваться невозможно, куда бы не зашёл постоянно всплывает окно с ошибкой и информацией о недоступности сервиса.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Мы работаем над тем, чтобы мобильное приложение было комфортным в использовании. Пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана с ошибкой нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться.

просто не могу войти в приложение. пишет "неопознанная ошибка". при этом профиль синхронизирован с платформой мос.ру при этом нет связи с разработчиком. хоть бы контакт службы поддержки написали бы.

Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка сохраняется, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

после обновления невозможно отправить заявку с фотографией, все время выдает ошибку

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана с отображением затруднений нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом Москва» в разделе «Еще» («Техподдержка»). Поможем разобраться.

После обновления перестало запускаться на двух устройствах Motorola - Приложение не поддерживается вашим устройством.

Пожалуйста, напишите нам в поддержку платформы на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». В обращении приложите снимок экрана или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите операционную систему вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться.

не удается отправить ни одну заявку постоянная ошибка

Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка при подаче заявки сохраняется, отправьте подробное описание ситуации нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

Внезапно: приложение не поддерживается вашим устройством

Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». В обращении приложите снимок экрана или видеофрагмент с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться.

не работает опция отправить заполненную форму

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана с ошибкой нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться.

Удобно передавать показания водосчетчиков. Но приложение требует доработки и включения в него новых полезных функций для жителей.

Благодарим за обратную связь. Мы работаем над тем, чтобы мобильное приложение было комфортным в использовании. Если вы сталкиваетесь с трудностями на платформе «Электронный дом», пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении («Еще»-«Техподдержка»). Поможем разобраться.

Сделайте интеграцию с doma.ai, чтобы Жилищник работал на платформе doma.ai

Благодарим за ваш отзыв. Площадка «Дома» не имеет отношения к платформе «Электронный дом», в текущей реализации интеграция с данной площадкой не планируется.

Отличное приложение. Очень нужное. С помощью Электронного дома решается 99% проблем при обслуживании дома. Также важная функция - передача показаний приборов учёта. Алгоритм заполнения заявки предельно прост. Главное - ответ и решение - в срок и качественно. Одним словом: оценка 10 из 10. Спасибо

Я не могу понять, почему, авторизировавшись с учетной записью госуслуг, где есть все данные о моей недвижимости, я должна еще подгружать в приложение свидетельство о собственности для использования всех возможностей приложения.

В большинстве случаев право собственности на помещение подтверждается автоматически. Загрузка правоустанавливающих документов происходит в личном кабинете на портале Мэра Москвы mos.ru в разделе «Недвижимость» и требуется исключительно в случае, если система не подтвердила адрес автоматически. Если вы не собираетесь инициировать общие собрания собственников и/или участвовать в них, достаточно ввести код плательщика и/или подтвердить регистрацию по указанному в профиле адресу.

приложение не открывается

Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка сохраняется, отправьте подробное описание ситуации и снимок экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

Не заходит в приложении

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимки экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

не могу добавить адрес

Добавление адреса происходит через портал mos.ru или в разделе «Мои адреса» платформы «Электронный дом». Если ошибка сохраняется, отправьте, пожалуйста, подробное описание ситуации и снимки экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Обязательно поможем разобраться.

выкинуло и не даёт войти уже месяц

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». В обращении приложите скриншот с ошибкой, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться.