Оценки и отзывы

В Красноярском крае не всегда работает в сети аптек "Губернские аптеки". При попытке оплатить билет в общественном транспорте зависает и "вылетает". С чем связано не ясно. В сети магазинов "Хороший", при оплате билета в автобусе пишет "по техническим причинам" этот самы Мир не работает. Прикладываеш карту Мир и оплата проходит. С чем это связано, для меня остается не ясным. Вот если бы в приложении сохранялся лог каждой ошибки при оплате, можно было бы разработчикам эти ошибки отправлять.

Евгений, спасибо, что нашли время поделиться! Вы можете повлиять на развитие приложения. Пожалуйста, расскажите о Вашем опыте работы с сервисом нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Оплата если и пороходит, то после пары минут танцев вокруг терминала. Даже скидка 8 рублей в транспорте не может сгладить неприятного опыта.

Евгений, для оплаты просим Вас приложить телефон к терминалу в момент, когда терминал ожидает оплату. Для более устойчивой связи, рекомендуем подносить устройство той частью, где располагается NFC-модуль на расстоянии ~1 - 5 см.

Внезапно андроид обновился с 11 до 13 версии. С этого момента при оплате приложение без входа в него работает через раз. Это только у меня или приложение не предназначено для 13 версии? Никакие настройки не менялись.

Александр, ситуация может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне Рекомендуем: 1. В настройках даты/времени выбрать настройку «Использовать время сети». 2. В списке установленных приложений найти Mir Pay, выбрать пункт «Очистить все данные приложения». Повторите, пожалуйста, вход в приложение.

Проверяет настройки доступа и висит. Сберпэй чётко работает.

Алексей, рекомендуем отключить приложение в настройках устройства Android и открыть повторно. Если ошибка сохранится, пожалуйста, зайдите в настройки Android в раздел «Приложения». Выберите Mir Pay, затем нажмите «Очистка данных приложения» или «Стереть все данные».

Не добовляется карта на galaxy s23+. Пишет нет соединения с интеренетом, хотя интернет есть. И через wi-fi тоже не хочет. Переустанавливал и перезагружал, всё равно не хочет.

Сергей, убедитесь, пожалуйста, что Вы используете версию приложения Mir Pay не ниже 1.21.1.340. Если ниже, то обновите его до последней версии. После этого перезагрузите смартфон и проверьте, что отключен VPN (если он установлен и используется) и настройками телефона Mir Pay не запрещено использование интернет-трафика (мобильного интернета). Откройте Mir Pay и повторите попытку.

Сделайте в настройках функцию отключения подтверждения оплаты с помощью отпечатка пальца,! До трех тысяч в месяц все хорошо, а выше просить отпечаток, который не проходит!

Игорь, рекомендуем в таких ситуациях выключить экран, ввести пароль для разблокировки телефона, после ввести еще раз пароль для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключить разблокировку и установить повторно. Перезагрузить телефон и повторить попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, установите, пожалуйста, другой способ разблокировки.

Не запускается на андроид 14, разработчики говорят что нужно скачать версию 1.24 но ее нет ни где.

Денис, ожидайте обновление, пожалуйста.

Оплачиваю через NFC, всегда оплата проходит. Никаких нареканий. Спасибо!

Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вам нравится наше приложение.

При попытке установить выходит ошибка

Сергей, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Безобразие, а не приложение.. оплата сработала ровно 1 раз и на этом работа приложения закончилась.. и не стыдно предлагать такой продукт..

Марина, будем благодарны, если для разбора ситуации Вы напишете нам подробнее об ошибке при оплате, направив письмо на почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).

приложение начало записать при оплате. переустановил (перед этим переустановил хранилище и удалил), теперь при входе сначала начинает проверять поп доступ и пишет, что произошла внутренняя ошибка и она повторяется постоянно. есть скрин, но не нашёл как прикрепить тут

Дмитрий, ситуация может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать настройку "Использовать время сети". Если она выбрана, то отключить её и включить заново. После перезагрузить смартфон, подождать 5 минут и повторить вход.

Приложение не работает. Предлагает установить его как основное, но не даёт такой возможности (не устанавливается как основное)

Александр, в настройках Android рекомендуем выбрать «NFC» - «Всегда использовать приложение по умолчанию» и во всплывающем окне выбрать «Использовать работающее в данный момент приложение».

С 05.09.2023 невозможно оплатить. Сначала пишет терминал не работает с мир pay, затем нужно разблокировать телефон.Телефон разблокировать, приложение зависает. До этого всё работало нормально

Андрей, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

После последнего обновления перестало работать на телефоне infinix note 30

Дмитрий, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Не первый раз отключает карты Yandex и Ozon. После удаления и попытки по-новой их подключения к MirPay пишет, что они уже подключены, но на экране приложения они отсутствуют!

Владимир, рекомендуем зайти в настройки телефона в диспетчер приложений → выбрать Mir Pay → в разделе «Память» нажать «Стереть данные/Очистить данные» → перезагрузить смартфон → подождать 5 минут → повторить попытку привязки карты.