Оценки и отзывы

время от времени то карта какая-нить отваливается, то просто оплата не проходит, вообще все с горем попалам работало. 3.09.2023 вообще перестало работать - выдает ошибку "Терминал не поддерживает работу с мир пай", во ВСЕХ магазинах и на всех терминалах, где все еще недавно стабильно работало. Снес данные приложения, переустановил, добавил заведомо рабочие карты - тоже самое! Проверил сбер пай - все норм

Пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Приложение перестало работать.

Артём, будем благодарны, если Вы поделитесь подробной информацией о возникающих трудностях. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru.

Расскажу подробнее. Приложение работает первый час после перезагрузки телефона, потом при запуске - черный экран. Так уже больше месяца. Если надо что то заплатить в магазине - тянешься за картой.

Владимир, рекомендуем отключить, затем повторно включить Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон от Huawei) на телефоне. Если после этого ошибка повторится, пожалуйста, обновите Google Play Services или Huawei mobile service до последней актуальной версии.

Приложение не работает

Екатерина, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Приложение не работает( раньше всё было хорошо. Теперь уже второй день не срабатывает

Марат, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам восстановить работу приложения!

Решил попробовать это приложение для оплаты. Попробовал, пару дней по радовался и 03.09.2023 при поднесении к считывателю выдаёт ошибку. На следующий день, в тех же магазинах та же история, ошибка, полностью текст даже неуспеваешь прочитать. Несколько попыток и толку ноль.

Алексей, для оплаты покупки просим Вас приложить телефон к терминалу в момент, когда терминал ожидает оплату. Для более устойчивой связи, рекомендуем подносить устройство той частью, где располагается NFC-модуль на расстоянии ~1 - 5 см.

Не работает подтверждение оплаты по отпечатку пальцев

Юрий, рекомендуем выключить экран, затем введите пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого введите еще раз Ваш пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите, пожалуйста, разблокировку экрана и установите разблокировку повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты.

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста приложение, для Android Wear.

Ильдар, сейчас основная задача Mir Pay — обеспечить работу сервиса в телефонах. Разработки под Wear OS в ближайших планах нет.

Не смог уйти дальше первого экрана приложения, где я как понял должна быть авторизация,но я получаю ошибку следующего содержания, извините произошла ошибка внутреннего содержания. Подтверждаю, снова что-то проверяет и вновь эта ошибка. Upd: 4.09.23 написанные инструкции не помогли, все та же ошибка. Upd: оценку изменил на 4* после очередной переустановки приложения таки получилось зайти и привязать карту, посмотрим как будет работать

Павел, благодарим за обратную связь! Нам важно Ваше мнение.

Не работает на Андроид13 !! Постоянно зависает приложение!

Сергей, ситуация может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем: 1. В настройках даты/времени выбрать настройку «Использовать время сети». 2. В списке установленных приложений найти Mir Pay, выбрать пункт «Очистить все данные приложения». Повторите, пожалуйста, вход в приложение.

02.09.23 отрубилось и не работает, оплачивать не возможно, бесполезная вещь - карту не видит, удалил, а заново не загрузить. Удаляю .... Обновил отзыв на 5* 04.09. - всё заработало, в поддержку не обращался, работает без нареканий

Александр, мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить наше приложение и написать отзыв.

Не работает сегодня!

Сергей, расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам восстановить работоспособность приложения.

Сегодня перестало работать. До этого ни каких проблем не было. Не оплачивает и не открывает приложение. Приложение висит бесконечно на стартовом экране

Александр, ситуация может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем: 1. В настройках даты/времени выбрать настройку «Использовать время сети». 2. В списке установленных приложений найти Mir Pay, выбрать пункт «Очистить все данные приложения». Повторите, пожалуйста, вход в приложение.

Нельзя войти в приложение, появляется окно "Извините, произошла внутренняя ошибка". Я уже не меньше 10 раз пытался зайти - одна и та же ошибка. Телефон Realme C35, нерутированный

Никита, рекомендуем выполнить следующее: 1. В настройках даты/времени выберите настройку «Использовать время сети». Если эта настройка уже выбрана, то отключите ее и включите заново. 2. После перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку привязки карты.

Постоянно виснет, оплатить можно не везде, так , как карта просто не читается. Просто дно!!! Ставлю кол!

Михаил, для оплаты покупки просим Вас приложить телефон к терминалу в момент, когда терминал ожидает оплату. Для более устойчивой связи, рекомендуем подносить устройство той частью, где располагается NFC-модуль на расстоянии ~1 - 5 см.