Оценки и отзывы

на 99% меня устраивает.Росбанк лучший,из всех Российских банков.

Арман, спасибо за отзыв! Надеемся, в будущем мы сможем заслужить вашу высшую оценку

Нормальное приложение и банк, мне всё нравится

Николай, спасибо за отзыв! Рады стараться 😊

не скачивается приложение, другие скачивались, если проблема - объясняли причину

Здравствуйте, Светлана. Проблем с установкой быть не должно. Проверьте, достаточно ли памяти на смартфоне и попробуйте очистить кэш. Также рекомендуем проверить интернет-соединение и перезагрузить мобильное устройство. Скачать приложение можно не только из RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях).

Уважаемые разработчики, когда уже вы введите поле для показаний счётчиков при оплате коммуналки? Только из-за этого не могу отказаться от Сбера до сих пор🤦‍♀️

Здравствуйте, Светлана. Функционал ввода показаний для счетчиков доступен, но возможность зависит от определенного поставщика услуг. Просим направить полные наименования и ИНН организаций, по которым недоступен ввод показаний нам на электронную почту online@rosbank.ru

по возможности обходите стороной это недоразумение.

Добрый день, Виктор. Уточните, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, из отзыва мы не можем понять, что именно вас не устроило. Направьте, пожалуйста, ваши замечания на электронную почту online@rosbank.ru, для нас важно ваше мнение!

Скачивается очень долго, кажется что зависло. Здравствуйте!

Добрый день, Ирина. Приложение загружается и работает в штатном режиме. Если у вас возникают затруднения на моменте установки, то в первую очередь рекомендуем проверить интернет-соединение. Скачать приложение можно не только из RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях).

не работает мобильная версия.

Здравствуйте, Ирина. Какие трудности возникают при использовании приложения? По каким параметрам выполняете вход? По логину/ номеру карты/ номеру счета? Пытались ли вы переустановить приложение? Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим

окей

Елена, благодарим за отзыв и пять звёзд!

Ужасное приложение ужасного банка. В поддержке врут постоянно. Можно 5 раз набрать и каждый раз вам ответят совершенно разную информацию. Блокируют детские пособия! И потом, чтобы получить доступ ещё и поунижаться надо от суток до 4х! Вообще закон не писан. Сношу и приложение и отношения с банком в бан.

Добрый день, Мария. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Мы ни в коем случае не обманываем клиентов и всегда предоставляем актуальную информацию. Если вам на счет поступили пособия с верным кодом зачисления, то вы можете снять деньги во время временной разблокировки (время автоматической разблокировки зависит от филиала ведения счета), уточнить время можно в чате. Если автоматическая разблокировка не произошла, то нужно обратиться в чат или контакт-центр для регистрации обращения

Почему в категории кешбэк можно всё,убрали АЗС?

Андрей, здравствуйте. ​Банком принято решение о таком изменении программы, но все остальные преимущества остаются с вами. Это общее изменение условий программы лояльности, оно действует для всех клиентов. Была убрана одна повышенная категория, все остальные категории в программе сохранились

Постоянные обновления утомляют

Здравствуйте. Обновления позволяют нам поддерживать работу приложения на должном уровне. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства. Мы постоянно работаем над расширением функционала и стабильностью нашего приложения.

Хорошая версия обновления, мне нравится.

Станислав, спасибо за ваш отзыв! Радовать вас - наша главная задача. Приятно, что вы оценили

пользуюсь давно, может привычка, но удобно

Дмитрий, спасибо за оценку! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Вроде всё ОК, но оплатить удобно все совоиирегулярные платежи не могу. Приходится сбером пользоваться

Геннадий, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

Атличный

Максим, спасибо за высокую оценку!