Оценки и отзывы

спасибо

Алексей, спасибо за высокую оценку!

Тоже сегодня оплачивала занятия ребёнка, так же платёж не прошёл один раз, потом второй, а потом сообщения что оплачено два раза.

Ирина, здравствуйте. Простите, что сервис переводов работает нестабильно. В приложении мы отображали информационное сообщение о наличии затруднений во внутрибанковских переводах. Для регистрации обращения просим вас обратиться в чат с оператором из приложения

приложение работает некорректно! пытался отправить перевод, выдаёт ошибку. ок, пробую снова. опять ошибка. через какое-то время захожу в приложение и смотрю, что сумма то списались, причём аж два раза!

Владимир, здравствуйте. Простите, что сервис переводов работает нестабильно. В приложении мы отображали информационное сообщение о наличии затруднений во внутрибанковских переводах. Для регистрации обращения просим вас обратиться в чат с оператором из приложения

Полный шлак!! приложение кривое, сделано не профессионально, постоянно какие-то лаги, баги, порой перевести средства не возможно и никто особо не занимается улучшениями. Интерфейс крайне не удобен, при его разработке никто не заботился о конечном прльзователе

Артем, здравствуйте. При возникновении затруднений в использовании приложения вы можете сообщать нам о них на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем с приложением скриншотов. Направьте, пожалуйста, информацию о том, каким вы хотели бы видеть наше приложение и более подробно о том, почему считаете интерфейс неудобным, на электронную почту online@rosbank.ru, для нас важно ваше мнение!

удобно

Роман, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

в восхищении

Спасибо за высокую оценку!

Мне не нравится в приложении то, что все вклады видны на главной странице и их не скрыть, как и счета. Видны все суммы.

Здравствуйте, Татьяна. В приложении доступна данная функция. Для того, чтобы скрыть вклад или иной продукт с главного экрана, вам нужно на главном экране приложения выбрать раздел "Мои продукты" - в правом верхнем углу выбрать "Настройки" - "Настроить мои продукты на главном". Если вы выберете "Настроить мои продукты" и нажмете значок "Глаз" напротив вклада, то он будет скрыт как с главного экрана, так и из раздела "Мои продукты", и при этом сумма вклада не будет учитываться в графе "Всего".

на 99% меня устраивает.Росбанк лучший,из всех Российских банков.

Арман, спасибо за отзыв! Надеемся, в будущем мы сможем заслужить вашу высшую оценку

Нормальное приложение и банк, мне всё нравится

Николай, спасибо за отзыв! Рады стараться 😊

не скачивается приложение, другие скачивались, если проблема - объясняли причину

Здравствуйте, Светлана. Проблем с установкой быть не должно. Проверьте, достаточно ли памяти на смартфоне и попробуйте очистить кэш. Также рекомендуем проверить интернет-соединение и перезагрузить мобильное устройство. Скачать приложение можно не только из RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях).

Уважаемые разработчики, когда уже вы введите поле для показаний счётчиков при оплате коммуналки? Только из-за этого не могу отказаться от Сбера до сих пор🤦‍♀️

Здравствуйте, Светлана. Функционал ввода показаний для счетчиков доступен, но возможность зависит от определенного поставщика услуг. Просим направить полные наименования и ИНН организаций, по которым недоступен ввод показаний нам на электронную почту online@rosbank.ru

по возможности обходите стороной это недоразумение.

Добрый день, Виктор. Уточните, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, из отзыва мы не можем понять, что именно вас не устроило. Направьте, пожалуйста, ваши замечания на электронную почту online@rosbank.ru, для нас важно ваше мнение!

Скачивается очень долго, кажется что зависло. Здравствуйте!

Добрый день, Ирина. Приложение загружается и работает в штатном режиме. Если у вас возникают затруднения на моменте установки, то в первую очередь рекомендуем проверить интернет-соединение. Скачать приложение можно не только из RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях).

не работает мобильная версия.

Здравствуйте, Ирина. Какие трудности возникают при использовании приложения? По каким параметрам выполняете вход? По логину/ номеру карты/ номеру счета? Пытались ли вы переустановить приложение? Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим

окей

Елена, благодарим за отзыв и пять звёзд!