Оценки и отзывы

почему убрали категорию АЗС

Здравствуйте, Виктор. Банком принято решения о таком изменении программы, но все остальные преимущества остаются с вами.

не смог открыть вклад, заставили обновлять, беспредел

Здравствуйте, Алексей. Обновления позволяют нам поддерживать работу приложения на должном уровне. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства.

Досрочно отключили льготный период и навестил 13 т. процентов, до этого совершил перевод по номеру телефона а не по номеру карты между своими счетами в другой банк итог прилетело ещё 5 тысяч. Однозначно это не мой банк

Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что вы остались разочарованы сотрудничеством с нашим банком. Высокий уровень сервиса и решение вопросов клиентов – для нас на первом месте. Если ваш вопрос не был решен, просим написать в чат через мобильное приложение Росбанк Онлайн или обратиться на горячую линию по телефону 8 800 234 44 34. Мы разберемся и обязательно поможем вам!

Нормальное приложение. Хороший банк

Здравствуйте, Антонина. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв)

нужна опция бесконтактной оплаты, аналогично Тинькофф пай, то есть отдельное приложение, где при касании смартфоном можно оплачивать по карте.

Здравствуйте, Антон. Благодарим вас за сигнал, мы обязательно примем во внимание ваш отзыв. Хотим также обратить ваше внимание, что при обращении в чат или на горячую линию вы можете заказать стикер, а еще в приложении вы можете проверить возможность открытия цифровой карты, чтобы у вас была возможность подключить ее к MIR PAY и осуществлять покупки с помощью смартфона

Отличный, и перспективный банк!!

Здравствуйте, Антон. Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас🤗

у меня приставы снимают половину зарплаты, а вот чтобы снять вторую половину приходится сначала общаться с ботом потом оператором, и на это уходит день два если будни, приходится выпрашивать свою зарплату "остатки" банком крайне не доволен((( поменять банк на работе мне отказали((( как-то так

Здравствуйте, Максим. Нам искренне жаль, что у вас возникла подобная ситуация. Для временного снятия ограничений действительно необходимо обратиться в чат или на горячую линию для регистрации запроса. Наши специалисты всегда готовы вам помочь

всё как обычно. обновление делает приложение не таким удобным . предсказуемо. хочется самую первую версию.

Здравствуйте, Людмила. Обновления позволяют нам поддерживать работу приложения на должном уровне.

Глючит как не в себя. Зависает постоянно. Приходится перезаходить.

Добрый вечер, Наталья. Напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть возникших затруднений при использовании приложения. Прикрепите скриншоты, где будет видно вышеописанные проблемы для визуального анализа. Мы поможем вам!

Почему-то иконки в закладке "платежи" периодически становятся неактивными, совершить платёж не получается. иногда помогает закрыть и снова открыть приложение.

Добрый вечер, Алексей. На данный момент все работает в штатном режиме. Если проблема повторится, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы обязательно вам поможем!

Самый гадостный банк который я видел,им б только нажиться на вас ,списали за какой-то премиум пять тысяч хотя я пару раз только кидал на счёт деньги а все остальное время просто пустовал кошелек,ща какую услугу или обслуживание списали черт знает,в поддержке говорят мол вы подписали документы и то что тариф такой

Добрый вечер, Айдар. Комиссия за обслуживание счета списывается согласно вашего тарифного плана. Ознакомиться с вашим тарифом и его условиями вы можете в мобильном приложении Росбанк Онлайн. С главной страницы необходимо зайти в раздел «Профиль» (кликнуть на ваше имя) в левом верхнем углу экрана. После выбираете «Мой тариф».

очень хорошо приложение смс уведомление правило сутками идут

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за 5 звезд. Стараемся для вас!

гадость

Здравствуйте. Будем рады, если вы подробно расскажете об опыте использования приложения, указав на конкретные недостатки и проблемы. Просим направить подробные комментарии на нашу почту online@rosbank.ru. Укажите ФИО и дату рождения. Обязательно поможем вам!

История операций долго грузится. Отображается не сразу

Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем проверить Интернет-соединение, почистить кэш и историю браузера, а также проверить актуальность версии браузера. Если вышеуказанные меры не помогут, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть вопроса. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Все круто, банк очень нравится)

Здравствуйте, Василий. Мы рады предоставить вам первоклассное и очень удобное приложение. Спасибо, что вы оценили!