Оценки и отзывы

👍

Дийорбек, спасибо за высокую оценку!

После обновления не отображается счёт ипотеки, на котором хранятся денежные средства для ее погашения. Не возможно планировать и контролировать остаток средст на нем. Просьба вернуть UPD верните счёт на главную страницу ипотеки

Евгений, здравствуйте. Информацию об остатке по счету ипотечного кредита вы можете проверить при нажатии на ваш кредит, далее раздел "Детали" - "Связанные счета", здесь будут отображены баланс счета обслуживания и баланс счета автосписания.

невозможно оплачивать счета. постоянно пишет "не удалось загрузить данные" и предлагает "обновить". трата времени

Ольга, здравствуйте. Рекомендуем обновить приложение и проверить актуальность проблемы. Если проблема останется актуальной после обновления, просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также опишите, с какими проблемами столкнулись при использовании приложения. Прикрепите скриншоты. Все проверим

Самый худший банк по требованиям к людям а сами ни дать ни объяснить не могут что им нужно все процессы очень долгие

Анна, здравствуйте. К сожалению, нам не совсем понятен ваш отзыв. Просим вас направить полное описание ситуации в чат из приложения или обратиться в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону.

хороший банк много предложений

Ваша поддержка помогает нам активно расти, выпускать новые продукты и совершенствовать действующие. Спасибо за отзыв!

после обновления вообще не открывается приложение. разгоните своих айтишников.

Алексей, здравствуйте. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

Почему-то каждый раз зависает , обновление делаешь и там тоже долго обновляется , вот сейчас тоже не могу обновить. Очень не удобное приложение 😏🫤

Екатерина, здравствуйте. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Всё проверим

Плохое приложение

Евгений, здравствуйте. Просим вас подробнее рассказать о затруднениях, с которыми вы столкнулись, а также уточнить, что именно для вас неудобно в приложении. Почему считаете его плохим? Каким наше приложение вы хотели бы видеть? Направьте информацию о затруднениях и замечаниях по работе приложения на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Для нас важно ваше мнение!

всё отлично работает ,спасибо ,пользуюсь ))

Здравствуйте, Ильшат. Мы рады предоставить вам первоклассное и очень удобное приложение. Спасибо, что вы оценили!

Очень недоволен приложением. Часто появляется уведомление, что сервис временно некорректно отображает данные и из-за этого непонятно прошли ли транзакции или нет , баланс не меняется . Разрабы, вопрос к вам: вы что ПТУ что ли там заканчивали или курсы какие-то..? Реально дырявое приложение у вас, тормоза и лаги. Никому не рекомендую.

Добрый вечер, Иван. Просим вас направить подробные комментарии, а также скриншоты (если проблему видно визуально) нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения.

Не вижу все свои накопительные счета.Не могу закрыть накопительный счёт, которым не хочу пользоваться

Добрый вечер, Алия. В случае актуальности вопроса просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть вопроса. Приложите скриншоты. Мы поможем вам! Для закрытия счета просим вас написать нам в чат через раздел «Диалоги».

самый худший ux среди других банковских приложений. после апдейта вынести баланс счёта ипотеки за клик, зато есть реклама про клещей.

Добрый вечер, Сергей. Будем благодарны, если вы подробно опишите, каким наше новое приложение хотели бы видеть вы. Напишите нам на почту online@rosbank.ru. Для нас важно ваше мнение!

ужасно

Добрый вечер, Денис. Будем благодарны, если предложите свои варианты по улучшению функционала и наполнения нашего приложения. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

🔥🔥🔥👍👍👍🤝💯💥

Добрый вечер, Олег. Благодарим вас за высокую оценку! Нам очень приятно.

Приложение плюс минус хорошое, банк не плохой, только кэшбек слабый и мало категорий и партнёров , 3 звезды за кэшбек ( очень маленький процент)

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что вы остались недовольны нашими условиями. У нас есть большое количество тарифных планов. Вы можете подключить другой тарифный план (в котором большее количество категорий), написав нам в чат через раздел «Диалоги» мобильного приложения Росбанк Онлайн.