Оценки и отзывы

Тупое приложение постоянно какие то проблемы с переводами.И историю не показывает за частую

Алёна, здравствуйте. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты возникших затруднений. Мы поможем вам!

отличное приложение

Анатолий, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Отвратительное, безобразное приложение. Требует обновления каждый месяц, если не обновить, то выкидывает. Да ещё крайне неудобное в использовании. Буду возвращаться к Соберу, там ,по крайней мере, вме чётко и ясно.

Здравствуйте, Татьяна. Обновления позволяют нам поддерживать работу приложения на должном уровне. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства. Мы постоянно работаем над расширением функционала и стабильностью нашего приложения. Направьте, пожалуйста, информацию о том, почему считаете приложение неудобным и каким вы хотели бы видеть наше приложение, на электронную почту online@rosbank.ru, для нас важно ваше мнение!

В целом не плохое приложение, а в нестобильности работы приложения может также быть проблема с интернетом!! Не забывайте люди.

Анастасия, спасибо за ваш отзыв! Ваша поддержка помогает нам активно расти, выпускать новые продукты и совершенствовать действующие

Обновление не устанавливается. Огромный минус что убрали СМС!

Здравствуйте. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты.

очередная рост банковская дурь

Здравствуйте, Виктор. Будем рады, если вы подробно расскажете об опыте использования приложения, указав на конкретные недостатки и проблемы. Просим направить подробные комментарии на нашу почту online@rosbank.ru. Укажите ФИО и дату рождения. Обязательно поможем вам!

Не надо обновлений уже устал от этого мусора постоянно обновлять , уберите обновления , раз в год достаточно

Здравствуйте, Геннадий. Обновления позволяют нам поддерживать работу приложения на должном уровне. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства.

Ужасное приложение. Не может элементарно рассчитать и предупредить о комиссии при переводе на другую карту. Также не присылает уведомления о платеже по окончанию льготного периода. Не раз на это попадался и терял свои кровные. Очень плохой осадок из-за этого на весь банк. Тинькофф в отличии от вас всегда заранее и чётко присылает уведомления о предстоящих платежах

Здравствуйте, Павел. После заполнения реквизитов для перевода возникает сообщение «Комиссия будет списана согласно вашего тарифа». Ознакомиться с вашим тарифом и его условиями вы можете в нашем приложении Росбанк Онлайн. С главной страницы необходимо зайти в раздел «Профиль» (кликнуть на ваше имя) в левом верхнем углу экрана. После выбираете «Мой тариф». В мобильном же приложении вы можете уточнить дату окончания льготного периода.

не зайти в приложение по логину и паролю, после обновления приложения

Здравствуйте, Алексей. Просим вас направить подробные комментарии, а также скриншоты (если проблему видно визуально) нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения.

как можно удалить историю операций?

Здравствуйте, Юрий. В нашем приложении такая функция не предусмотрена.

Карта банкоматов не актуальна

Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за сигнал. Просим вас направить на почту online@rosbank.ru информацию о том, какую информацию в данном разделе вы считаете неактуальной? Обязательно все проверим

не видно остаток на счёте по ипотеке

Здравствуйте. Информацию об остатке по счету ипотечного кредита вы можете проверить при нажатии на ваш кредит, далее раздел "Детали" и "Связанные счета". У вас будет отображен баланс счета обслуживания и баланс счета автосписания.

невозможно даже вывести свои деньги через приложение. никому не рекомендую этот банк

Людмила, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншоты, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

Через приложение невозможно совершить ни одно действие. Даже чат поддержки виснет и не открывается

Добрый день. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!

Удобно, понятно, просто. Без заморочек.

Петр, спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!