Оценки и отзывы

Уже месяц не устанавливается обновление

Здравствуйте. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

Установочный скачался быстро. Далее крутится круг загрузки и ничего не происходит. И так уже три дня пытаюсь обновить. Может всё-таки ещё раз вам протестить нужно и узнать в чем причина то? Возьмите обычный китайский андроид рядового сотрудника вашего банка и попробуйте скачать и обновить.

Здравствуйте. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

чтт за вирус нем

Степан, здравствуйте. Наше приложение полностью соответствует требованиям безопасности. Все ваши данные надёжно защищены. Вирусов в приложении нет.

надоели вечные обновления.

Добрый день. Мы регулярно обновляем наше приложение и добавляем в него новые функции, а также дорабатываем уже имеющиеся, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими дистанционными сервисами. Сожалеем, что они доставляют вам неудобства.

Сделайте уже отображение при пополнении баланса счета кредита, пользуюсь третий год вы все так и неможите его доделать постоянно ноль показывает, только когда делаешь выписку тогда видно что деньги на счете

Здравствуйте, Игорь. Не совсем поняли ваш отзыв. Пожалуйста, направьте подробную информацию о ситуации в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Приложите скриншоты. Обязательно проверим возможность реализации данного функционала

После обновления приложение перестало работать. До этого пару лет вполне сносно работало. Удалил, перезагрузил - поставил. Опять ошибка. Добавлено: сбросил тлф на заводские - бесполезно, не запускается. Добавлено 29 мая: Ну вот, после выхода 6.4.1 запустилось. Раскажите что хоть было-то.

Здравствуйте. Подскажите, по каким параметрам выполняете вход? По логину/ номеру карты/ номеру счета? Ошибка появляется сразу при открытии приложения или после авторизации с помощью пин-кода/ Touch ID или Face ID? Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблемы. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим

Не работает досрочное погашение кредита. Не рекомендую связываться с этим банком с такой поддержкой своего приложения.

Добрый день, Андрей. Какие трудности возникают при подаче заявки? На каком этапе возникает ошибка? Пожалуйста, направьте подробную информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Приложите скриншоты ошибок. Обязательно все проверим и поможем в решении вопроса

не обновляется!

Добрый день, Алексей. Приложение загружается и работает в штатном режиме. Если у вас возникают затруднения на моменте установки, то в первую очередь рекомендуем проверить интернет-соединение. Также скачать/ обновить приложение можно не только в RuStore, но и через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом имеется в закрепленных сообщениях).

Приложение не устанавливается после скачивания обновления

Здравствуйте. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать/ обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

Пуш уведомления не работают

Добрый день, Сергей. В настройках приложения уведомления подключены? Разрешены ли в настройках телефона уведомления от приложения? По каким операциям не поступают уведомления? Пожалуйста, направьте подробную информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Всё проверим

супер

Здравствуйте, Владимир. Благодарим вас за высокую оценку)

Приложение не открывается после скачивания. При перезапуске рустора, числится в отсутствующих

Здравствуйте, Мария. В первую очередь рекомендуем вам повторно скачать приложение. Также, загрузить его вы можете через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохранится, просим вас направить на почту online@rosbank.ru ваши ФИО, дату рождения, а также подробное описание ситуации со скриншотами ошибок, которые возникают

Обманывают своих клиентов

Здравствуйте. Мы ни в коем случае никого не обманываем. Что случилось? Что послужило причиной такому отзыву? Мы готовы во всем разобраться. Пожалуйста, напишите в приложении, через раздел "Диалоги".

Здравствуйте! Приложение скачивается, а при попытке открыть, пишет ошибка приложения и не открывает уже второй день 27-28.05.24

Здравствуйте, Александр. В первую очередь рекомендуем скачать приложение заново. Также скачать/обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты. Все обязательно проверим

Приложение не обновляется, загружается минут 5. Устал ждать

Здравствуйте, Юрий. В первую очередь рекомендуем скачать приложение заново. Также скачать/обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты