Оценки и отзывы

удобно

Здравствуйте, Антон) Спасибо, что по достоинству оценили наше приложение. Нам очень приятно 🤗

супер

Здравствуйте, Александр. Благодарим за 5 звезд. Стараемся для вас!

Не удаётся обновить приложение

Здравствуйте, Эльвира. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

Не работает!!!

Здравствуйте, Оксана. Расскажите нам, пожалуйста, подробнее. Что случилось? С какими затруднениями столкнулись при использовании приложения? Напишите нам на нашу почту online@rosbank.ru подробные комментарии о возникшей ситуации. Для нас важно, чтобы вам было комфортно пользоваться приложением

Внесли в черный список не предупредив и заблокировали личный кабинет, не какой личной жизни не позволяют. ограниченный банк...

Здравствуйте, Роман. Просто так блокировка не может быть установлена. Мы понимаем, что данная ситуация неприятна и мы готовы во всем разобраться. Просим вас обратиться на горячую линию по телефону 8 800 234 44 34 для проверки

Медленно обновляется. Сделайте что нибудь.

Здравствуйте, Искандер. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншот. Все обязательно проверим

очень плохо.

Здравствуйте, Юрий. Будем рады, если вы подробно расскажете, что именно вам не понравилось в нашем приложении. Направьте, пожалуйста, на почту online@rosbank.ru подробные комментарии. Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться нашим приложением.

Тормозит.

Здравствуйте. Благодарим вас за сигнал. Позвольте уточнить, при осуществлении каких операций возникает замедление приложения? Напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Все обязательно проверим

крайне медленное приложение

Здравствуйте, Артем. Благодарим вас за сигнал. Позвольте уточнить, при осуществлении каких операций возникает замедление приложения? Напишите нам на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Все обязательно проверим

при попытке обновить приложение появляется предложение перейти в настройки. при нажатии кнопки "обновить" появляется предупреждение " угроза".

Здравствуйте, Ольга. Устанавливать приложение необходимо именно через официальные источники. Помимо RuStore скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket.

Добавьте в уведомления в строке состояния кнопку прочитано.

Здравствуйте, Дмитрий. Передали ваше пожелание команде разработчиков. Иные замечания и предложения вы можете направить на нашу почту online@rosbank.ru Мы всегда рады обратной связи от наших клиентов 🤗

Скачанный файл не устанавливается

Не скачивается установочный файл.

Здравствуйте, Константин. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать / обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншот. Все обязательно проверим

отлично

Здравствуйте, Максим) Благодарим вас за высокую оценку и отзыв!

приложение висит, невозможно пользоваться, не работает от слова совсем

Марина, здравствуйте. Просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, а также суть проблем. Приложите скриншоты. Мы поможем вам!