Оценки и отзывы

после обновления приложение не открывается!!!

Вячеслав, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

почему после обновления я не могу пользоваться лимитом?

Дмитрий, добрый день. О каком лимите идет речь? Просим вас обратиться в чат с оператором из приложения для консультации.

Всё хорошо работает.

Арсен, спасибо за 5 звёзд!😊

Хорошо

Андрей, приятно осознавать, что вам понравилось наше приложение. Благодарим за высокую оценку😊

отлично 👍

Олег, спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно!

Очень удобное и понятное приложение.

Светлана, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!!! Банк безосновательно заблокировал возможность получать кэшбэк с покупок! также не выплатил мне 1900 руб. кэшбэка за совершëнные покупки!!! позорище!!! Чëтких критериев по разблокировки кэшбэка не предоставил!!!!!!ужасный банк!!!!! Не рекомендую!!!

Добрый день, Андрей. Нам очень жаль, что обслуживание в банке вызвало желание оставить данный отзыв. Согласно правилам, банк может отказать в начислении бонусов и заблокировать программу лояльности. Данная информация доступна в правилах в п 2.14. Правила доступны по ссылке: https://rosbank.ru/l/tm5sWe Чтобы мы смогли проверить возможность разблокировки программы лояльности и предоставить необходимые для этого рекомендации, просим вас написать нам в чат через приложение для регистрации обращения

Отличное приложение, отличный банк

Игорь, спасибо за 5 звёзд. Стараемся для вас!😊

Фаил скачен, но не установлено, и зачем такое обновление

Здравствуйте. Проблем с установкой быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, скачать приложение заново. Также скачать/ обновить приложение можно через AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. А еще, в нашем официальном Telegram-канале t.me/Rosbank_official вы можете скачать установочный файл (пост с установочным файлом в закрепленных сообщениях). Если проблема сохраняется, то просим вас написать на почту online@rosbank.ru, указав ФИО, дату рождения и суть проблем. Приложите скриншоты

отвратительно! не открывается 10 дней

Александр, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения, приложите скриншот, где проблема видна визуально. Обязательно вам поможем!

Что банк, что приложение, полный отстой. Пользуюсь только как зарплатный клиент. Неохота заморачиваться с заявлением на перевод в другой банк.

Евгений, здравствуйте. Просим уточнить, почему такая оценка? Какие затруднения возникли при использовании приложения? Направьте информацию о затруднениях и замечаниях по работе приложения на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Для нас важно ваше мнение!

супер

Спасибо за высокую оценку!

Дурацкую рекламу убрали

Добрый день. Как правило, экран с персональным предложением можно пропустить. Напишите, пожалуйста, нам на почту online@rosbank.ru, указав в письме ваши ФИО, дату рождения, подробное описание ситуации, а также приложите скриншот с баннером. Поможем вам решении проблемы

Приложение нравится, переводы, оплата легко без проблем делаются, радует накопительный счёт.

Александра, спасибо за отзыв! Рады стараться🤗

Чтобы перевести с карты на карту, к примеру 6000р , комиссия 300р.(так то, неплохо ВАМ) . Не во всех банкоматах можно снять наличные. А т. к. город маленький (мало банкоматов), приходиться бегать в другой конец города, чтобы снять наличные. Если бы карта не была зарплатной, никогда в жизни бы не стала ей пользоааться

Здравствуйте. Комиссия действительно взимается в размере 1,75% (мин. 49 рублей) о чем подтверждают условия тарифов. При переводах по СБП до 100 т.р в месяц 3им лицам комиссия не взимается, далее 0,5% от суммы (макс. 1500 рублей). Если вам требуется снятие средств, вы можете использовать банкоматы банков-партнеров. Снятие в них происходит без комиссии. Ознакомиться с ними вы можете в приложении в разделе «Офисы и банкоматы», на нашем сайте: rosbank.ru/bankomaty/ или на сайте банка-партнера.