Оценки и отзывы

При оплате бесконечно дёргает сканер отпечатка пальца и оплата не проходит. Стал чаще пользоваться обычной картой.

Илья, рекомендуем выключить экран, затем подтвердить отпечаток для разблокировки телефона, а после этого подтвердить отпечаток ещё раз для совершения оплаты. Если ситуация повторится, то, пожалуйста, отключите разблокировку экрана и установите её повторно. После перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, то нужно будет установить другой способ разблокировки телефона (например, отпечаток поменять на PIN-код).

Не могу открыть приложение. Пишет, что произошла внутренняя ошибка

Олег, данная ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Поэтому советуем в настройках даты/времени выбрать "Использовать время сети". Если эта настройка уже выбрана, то, пожалуйста, отключите её и включите заново. После перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку входа в приложение.

Весь день не оплачивает ничего. При попытке запустить апп — не открывается. Скачал снова — дальше сплеша не открывается.

Виталий, советуем отключить, а затем повторно включить Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон Huawei) на телефоне. Если после этого ошибка повторится, пожалуйста, обновите Google Play Services или Huawei mobile service до последней версии. Если рекомендация не помогла, то в настройках даты/времени выберите "Использовать время сети". Если дата, время и часовой пояс на телефоне выставлены правильно, то нужно выключить и повторно включить настройку "Использовать время сети".

Не привязывает кредитную карту

Михаил, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы всегда готовы помочь!

При попытке открыть приложение происходит внутренняя

Дина, сложившаяся ситуация может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Поэтому советуем в настройках даты/времени выбрать "Использовать время сети". Если эта настройка уже выбрана, то, пожалуйста, отключите её и включите заново. Затем перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку входа в Mir Pay.

Перестало загружаться

Расскажите, пожалуйста, о Вашей ситуации нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Мы поможем разобраться в случившемся.

При оплате проезда метро запрашивает разблокировку телефона для подтверждения. После разблокировки сразу требует повторное подтверждение и так до бесконечности. Исправляется удалением и прикреплением банковской карты заново. Хватает примерно на неделю, затем ошибка возникает заново. Realme 8.

Тарас, рекомендуем выключить экран, затем ввести пароль (код) для разблокировки телефона, а после этого ввести ещё раз ваш пароль (код) для совершения оплаты. Если ситуация повторится, отключите разблокировку экрана и установите её повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, то нужно будет установить другой способ разблокировки телефона (например, отпечаток поменять на PIN-код и наоборот).

Приложение при оплате перестало работать с определёнными видами терминалов...Когда исправительных данную ситуацию??

Евгения, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в наш контактный центр по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Ваш вопрос будет решён в скором времени.

Я даже войти не могу,все перепробовал,уже как неделю пишет внутренняя ошибка!!!!

Людмила, эта ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени в телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать "Использовать время сети". Если эта настройка уже выбрана, то, пожалуйста, отключите её и включите заново. После перезагрузите смартфон, подождите 5 минут и повторите попытку входа в Mir Pay.

С Челиндбанком устанешь оплачиваать

Иван, сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при использовании Mir Pay. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь!

Не могу зайти в приложение

Федор, в настройках даты/времени выберите настройку "Использовать время сети". Если дата, время и часовой пояс на телефоне выставлены правильно, выключите и повторно включите настройку "Использовать время сети" Это позволит телефону автоматически получать актуальное время от сети оператора или интернета.

Когда будет работать приложение нормально одни отписки разработчика

Николай, пожалуйста, напишите нам о возникших сложностях на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный). Мы поможем разобраться в произошедшем.

Спасибо нужное приложение

Куда дели девушку? С озвучкой было интереснее.

Валерий, благодарим Вас за проявленный интерес к приложению. Мы рады, что Вы оценили работу сервиса Mir Pay.

Терминалы отказываются работать с мир пэй через телефон

Пожалуйста, сообщите нам об этой ситуации по телефону 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь!