Оценки и отзывы

Удаленную карту не привязывает, пишет что она уже есть в списке привязанных карт, но ее в списке нет, чистил кеш и данные, не помогло, новые карты привязывает(!

Максим, будем признательны, если для разбора ситуации Вы обратитесь в наш контактный центр по бесплатному номеру 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут Вам!

Когда вернутся аудио пакеты? Было очень удобно

Иван, мы работаем над восстановлением звуковых пакетов. К сожалению, назвать сроки не можем.

Приложение не работает. При поднесении смартфона к терминалам оплаты раздается писк и/или на экране выдается ошибка,вроде бы,#362-"не считывается" что-то. Удалял,переустанавливал из РуСтор и ГуглПлэй, останавливал, чистил кэш, ставил предыдущую версию .apk от НСПК. Ничего не помогает. При этом по NFC нормально идентифицируются и добавляются карты,которые приходится постоянно таскать с собою или платить по QR-кодам. Смартфон AGM X3 с Андроид 8.1. Подскажите,в чем может быть проблема?

Владислав, сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, расскажите о Вашей ситуации нашему контактному центру по телефону 8 800-100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь!

Подскажите пожалуйста как вернуть аудио? Установил на новый тел и аудио нету? (

Михаил, звуковые пакеты временно исключены из приложения по техническим причинам.

Внутренняя ошибка, что это такое?

Андрей, мы поможем разобраться. Для этого, пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).

Не добавляет карту, даёт отказ.

Вместе мы с можем разобраться в этой ситуации. Будем благодарны, если Вы напишете нам подробнее об ошибке при добавлении карты, направив письмо на почту info@nspk.ru.

Есть небольшое предложение по улучшению программы (может из области фантастики) - сделайте пжл отображение бонусных категории по каждой карте в приложении(готов их сам вручную вносить, т.е. даже не нужно эту инфо из банка получать). Спасибо!

Николай, спасибо, что нашли время поделиться! Мы передадим Ваше пожелание коллегам, которые занимаются приложением.

Не работает. Разрабы что молчим , ответьте что нибудь, работать будем или нет?

Андрей, сожалеем, что у Вас возникли сложности при использовании приложения. Мы поможем их разрешить. Расскажите, пожалуйста, подробности, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Когда начнет работать с андроид 14?.....бэта 5.1 тоже не работает, а это практически релиз .....вы что-то сделаете ?

Для корректной работы приложения на Android 14 рекомендуем обновить Mir Pay до версии 1.24.4.340.

На oneplus работает через раз

Денис, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Бесконечно требует отпечаток пальца для оплаты и требует разблокировать телефон, когда он уже разблокирован. Худшее приложение для оплаты через NFC

Тимофей, рекомендуем в таких ситуациях выключить экран, ввести пароль для разблокировки телефона, после этого еще раз ввести пароль для совершения оплаты. Если ситуация повторится, пожалуйста, отключите разблокировку экрана и установите повторно. Перезагрузите телефон и повторите попытку оплаты. Если вышеуказанные рекомендации не помогут, установите другой способ разблокировки телефона (например, отпечаток поменять на ПИН-код).

Приложение вылетает сразу после запуска после установки. Решение с перезагрузкой телефона (с 4pda) не помогло - выдало, что мол у меня разлочен загрузчик или установлен root доступ, хотя я ничего из этого не делал.

Алексей, рекомендуем отключить, затем повторно включить Google Play Services или Huawei mobile service (если телефон от Huawei) на телефоне. Если после этого ошибка повторится, пожалуйста, обновите Google Play Services или Huawei mobile service до последней актуальной версии.

Нельзя пополнить карту, банкомат забирает деньги и обратно их отдаёт

Александр, Mir Pay такую функцию поддерживает. Доступна она или нет, зависит от реализации банка. Рекомендуем уточнить информацию в банке, обслуживающем банкомат.

Не работает уже месяц примерно

Алексей, спасибо за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.

Хорошее приложение было. Видимо, разработчики перемудрили, две недели назад перестало работать. При попытке добавления карты извиняется, пишет про внутреннюю ошибку!

Василий, мы поможем разрешить ситуацию и добавить карту. Пожалуйста, напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Или обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный).