Оценки и отзывы

Как пульт для ТВ не работает

Как отвечали ранее, сейчас есть сложности с подключением виртуального пульта. Приносим извинения за неудобства 😔

Приложение хорошее но нету таких брендов как infinix

Здравствуйте. Список совместимых устройств постоянно пополняется. Думаем, что среди тех, что уже есть вы можете найти то, что вам будет полезно. С полным списком совместимых устройств можно ознакомиться на сайте 💚

Хорошее приложение. Пожелание: сделайте пожалуйста так, что бы тв и колонку можно было использовать в паре, как две колонки например, для просмотра фильмов отлично было бы. И не подключается смартфон как пульт, недостаток.

Здравствуйте! Спасибо за предложение, передадим коллегам. По поводу проблемы с виртуальным пультом напишите нам в Telegram @sberdevices_support_bot

В этом приложении вы найдете: реклама, самореклама, набор всякой хрени (погода, игры, Окко, доставка, заправка). А основной функционал умного дома работает плохо))) лампочки отваливаются например, а при попытке включить голосом детскую песню на СберТоп включается гнусавый говнорэп для подростков. Разработчики вместе с руководителем проекта укурились вхлам, когда запихивали всё в одно. Дизайнеру премию, а РП уволить. Реклама неотключаема, мусорные разделы убрать нельзя. КГ/АМ.

Здравствуйте. По проблеме с приложением напишите нам в Telegram @sberdevices_support_bot, всё проверим и постараемся помочь. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Так мы поймём, что уже видели ваш вопрос.

В целом неплохое управление умным домом, но основной функционал работает через раз( не могу передать управление новым домом мужу, просто нажимаю на раздел и вылетает. Зашла в рустор специально чтобы обновить, но версия и так последняя стоит, перезагрузила тел, очистила память, все-равно вылетает. Что касается салюта, это худший голосовой помощник, иногда смеемся с мужем, что тупит как живой человек, но уже надоело. Скоро сменим на Алису.

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы хотим вам помочь. Если не получается передать управление домом другому человеку, убедитесь, что не передаете управление головными устройствами (SberBox, SberBox Time, SberBox Top, SberPortal, все колонки SberBoom и телевизоры), партнерские устройства, датчики, связанные со SberBoom Home. Так как их передать не получится. Напишите в ТГ @sberdevices_support_bot, уточните подробности проблемы. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore

4 года в надежде что заработает пульт .... Ничего не делается, ничего не исправляется... Миллион раз пожалел , что купил телевизор с Салют

Здравствуйте! Сейчас есть сложности с подключением виртуального пульта к телевизорам с серийными номерами 0007* и 0006*, наши разработчики знают об этой проблеме, постараемся исправить её в будущих обновлениях прошивки. Если у вас возникнут сложности с подключением виртуального пульта, при этом серийный номер (можно посмотреть в приложении Салют/в настройках ТВ) отличен от 0007* и 0006*, напишите нам в @sberdevices_support_bot

Почему умная розетка сбер отказывается подключаться к стабилизатору тса-1200? К другим розеткам и удлинителям умная розетка сбер запросто подключается. Что не так с этим стабилизатором может пониженное напряжение, что ли? Умная розетка сбер при пониженном напряжении не будет работать, да там будет индикатор мигать, ничего не подключится. Верно? Хотя другие умные розетки хорошо подключаются к данному стабилизатору т с а-1200. Сделайте в этом приложении статус состояния розетки при отключении.

Здравствуйте, Сергей! Хотели бы разобраться с этим вопросом. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram @sberdevices_support_bot

Крайне сырое приложение. Вроде какое то время, поработал. Прошло обновление. Устройства потеряны. Техподдержка дает стандартные советы, которые не работают. Три часа танцев с бубном ничего не дали.

Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании нашего приложения. Мы постоянно совершенствуем его. Если уже общаетесь с нашей поддержкой в телеграмм, то рекомендуем держать с ними связь и сообщать о каких-либо проблемах, они постараются помочь 🤝🏻

Вот вам пишут конкретные проблемы. Так за чем вы занимаетесь и обновляете то,о чем Вас не просят ?

Здравствуйте. За каждый сценарий отвечает отдельная команда. Если появилось обновление в Новостях или Музыке, это не означает, что команда Видео отвлекалась на эти обновления. Она сосредоточена на функциях, о которых вы просите. Мы разрабатываем все параллельно 🤝🏻

Телевизор у меня уже пол года, но использование телефона вместо пульта так и не работает, регулярные обновления не помогают, отличная работа, сбер!!

Здравствуйте! Если речь идет о виртуальном пульте, то сейчас могут быть сложности с подключением у телевизором с серийными номерами, которые начинаются на 0006/ 0007. Разработчики уже исправляют ситуацию 🙏 Если у вас другой телевизор, поделитесь подробностями ситуации в ТГ @sberdevices_support_bot и укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Создание сценария для розетки-это танец с бубнами(условия - если, тогда). Мы что-ли программисты вам?Нельзя попроще сделать, например: в 22.00 вкл., а в 22.05 выкл. и так далее. Просто БЕСИТ ваше если, тогда.

Здравствуйте! Нам жаль, что возникли трудности при создания сценария😔 Напишите нам подробности в ТГ @sberdevices_support_bot и укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Перестал работать пульт.

Здравствуйте, Александр. Напишите подробности проблемы нам в Telegram @sberdevices_support_bot , всё проверим и постараемся помочь. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Так мы поймём, что уже видели ваш вопрос.

Где салют???

Здравствуйте! Расскажите подробнее о том, с какими трудностями столкнулись, не совсем понимаем 🤔 Можно написать в нашу поддержку в Телеграм SberDevices Support

Не приходят пуш-уведомления с датчика протечки

Здравствуйте! Убедитесь, что приложению Салют в настройках вашего смартфона разрешена отправка уведомлений. Затем попробуйте выйти из приложение и заново в нем авторизоваться. Если это не поможет, напишите нам в Телеграме SberDevices Support. Не забудьте уточнить, что вы по отзыву с RuStore, чтобы мы поняли, что уже работали с вашим обращением 🤝🏻

Пульт для телевизора со смартфона не удается настроить, вылазит ошибка. А больше ничего путного там и нету. Бусполезное приложение

Ян, здравствуйте! К сожалению, у ТВ с DeviceID 0006,0007 есть проблемы при подключении и в работе виртуального пульта. Разработчики работают над исправлением проблемы. Постараются решить в будущих обновлениях