Оценки и отзывы

У меня вопрос касается только салют тв Во время просмотра видео пропадает сеть wi-fi поможет только переключение ползунок в настройках что делать?

Здравствуйте! Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами 😊

Хотите провести увлекательно целый вечер? Просто попробуйте настроить семейный доступ. Или не даёт добавить, а если дает ссылку то ты переходишь на страницу в браузере а не в приложении. А в приложении написано что ты в группе, а устройств нет. Причём, дать доступ можно к лампам, а колонам нет.

Татьяна, здравствуйте! В семейном доступе нельзя предоставить доступ к головным устройствам SberDevices (SberBox, SberBox Time, SberBox Top, SberPortal, все колонки SberBoom и телевизоры). Если проблема ещё актуальна, то напишите нам в тг: @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом

Все

Очень судный функционал, нет регулировки громкости колонок, нет возможности поменять сеть WiFi на колонках или tv, когда создаёшь стериопару, вообще ничего делать нельзя, нельзя поставить преоритет на главную колонку, у меня дома их 4 штуки и 2 в стереопаре, когда спрашиваешь одну, отвечают вообще все и все в разнабой.

Здравствуйте. Спасибо за ваши замечания, учтём их в дальнейшей работе над обновлением приложения 👍 Что касается колонок, отвечать должна та, которая ближе всего к вам, а не все разом. Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва Google Play, так мы поймем, что уже общались с вами

Лампочка перестала реагировать через приложение. (закрыть открыть приложение не помогло). upd: проблема решилась, правда после неё лампочка перестала реагировать на вкл/выкл, но в приложении видима как рабочая(выключаю свет сигнал ещё есть, короче говоря болванка).

Здравствуйте! Хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами

Круто! Мне очень нравится :)

Худшее из голосовых псевдопоМОЩЕЙ. Не может получать данные из интернета! Ну это как?

Здравствуйте. Cервис способен выполнять инструкции и решать различные интеллектуальные задачи в режиме чата, но, к сожалению, поиск в интернете недоступен

Классное приложение! 😊😊😊 Всё работает стабильно, колонки, лампочки, розетки + другая техника подключились отлично!

Полнейшей говнище. Пять лет мучений .

НЕ выключает телевизор к которому подключен. Нет регулироко громкости, только выключение!

Здравствуйте! Хотим помочь разобраться. Напишите к нам в ТГ @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Купил колонку сбер для управления умным домом.главное условие было совместимость с программой ewelink. Пользуюсь ей лет 8. После недели работы всё отвалилось. Как мне объяснили программа новая сырая. Так на кой ......... Вы её ставите а для того чтоб продать больше. Стоит щас музыку иногда слушаю а гвозди забивать не подойдёт. Не берите не стоит она того. Да и не говорите перезагрузить. Ей это не поможет

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших устройств. Хотим помочь разобраться. Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки в Телеграм - SberDevices Support. Укажите, пожалуйста, что ранее оставляли отзыв на Play Market

Пишу от бессилия, устал воевать с этими колонками. Я просто устал постоянно воевать с этой продукцией. Купил 4 колонки и телевизор. Но мои ожидания разбились об кривые руки разработчиков. Колонки между собой нормально не работают. То и дело отлетают лампочки, телевизор вообще живёт своей жизнью. Поддержка мертвая от слова совсем. В общем продаю весь этот сранфй хлам и куплю себе колонки подороже, они хоть между собой работать будут. Салют = Хлам.

Здравствуйте, Иван! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших устройств 💔 Хотим оперативно решить возникшую проблему. Напишите, пожалуйста, в нашу службу поддержки в Телеграм - SberDevices Support. Обязательно упомяните, что ранее оставляли отзыв на Play Market, чтобы мы могли быстрее приступить к решению вопроса.

Приложение работает нестабильно. К телевизору то подключается, то нет.

Здравствуйте. Если вы про подключение виртуального пульта, проверьте, что на телевизоре и на телефоне одна сеть Wi-Fi во время подключения виртуального пульта. Если сеть одна, но часто не подключается, свяжитесь с нами в Telegram @sberdevices_support_bot, будем разбираться. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймём, что уже общались с вами.

как приобрела эту колону sber boom играла замечательно все нравилось спустя месяца два начала зависать, когда играет радио все хорошо, а когда играет музыка с сбер прайма играет буквально 2 песни нормально, а потом начинает зависать и это дико раздражает. Невозможно нормально слушать музыку. Пожалуйста разработчики сделайте так чтобы прослушивание музыки было комфортным и приятным

Здравствуйте, Полина. Расположите колонку от 2 до 7 метров до роутера (можно попробовать чуть ближе). Выключите устройство из розетки на 30 секунд для перезагрузки. Если изменений не будет, очень хотим всё проверить и постараться помочь. Напишите нам в TG @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймём, что уже общались с вами

Многие устройства сторонних производителей не поддерживаются. Даже если устройства поддерживаются, нет гарантии, что они будут работать стабильно. Часто устройства, особенно сторонних производителей, не могут подключиться к сети. Отношение к потребителям просто ужасное, а поддержка отсутствует полностью.

Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что возникли сложности с управлением устройствами умного дома. Список совместимых девайсов постоянно расширяется. Хотели бы разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, напишите нам в поддержку в Телеграм: SberDevices Support. Укажите, что оставили отзыв на RuStore, это позволит быстрее разобраться и предложить оптимальное решение проблемы.