Оценки и отзывы

Довольно удобный интегратор умного дома. В основном работает нормально. Из пожеланий - сделайте пожалуйста настройки расписания сценария расширенным, как в устройстве (с праздничными днями и тд). За встроенный в МП пульт для SberBox - отдельное Спасибо!

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку 💙 Мы не совсем поняли ваше пожелание. Напишите нам подробнее в ТГ @sberdevices_support_bot

обещали после пробного периода, что оплата будет за бонусы Сберспасибо , но сняли 199 рублей с моего счета. очень не приятно. такой завуалированный обман получился.

Здравствуйте! Попробуйте настроить оплату подписки СберПрайм через личный кабинет самого сервиса (не приложение Салют). При появлении сложностей свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой банка по номеру 900 или в соц.сетях

не подключается телефон к тв для использование в роли пульта. просто илет поиск и все...

Здравствуйте! Для некоторых ТВ такая проблема сейчас возможна, мы уже занимаемся её исправлением. Пожалуйста, ожидайте будущих обновлений 🙏

сбербум мини подключил к сети через приложение салют. и колонка работает по запросам, но приложение не может поделится устройством тк пишет что его нет. и сменить имя устройства не могу, разработчики тестируйте приложение лучше со всеми устройствами

Здравствуйте, Сергей! Семейный доступ реализован пока только для устройств умного дома, например, лампы, розетки и т.д. Для изменения имени девайса нужно сделать так: 1. Перейти в раздел "Устройства" и выбрать подключенное устройство. 2. Нажать на значок карандаша (рядом с текущим названием) и ввести новое. Отметим, что можно использовать только русские буквы, цифры и пробелы. Количество символов от 3 до 33.

При редактировании сценариев и изменении времени приводят к тому, что лампочки в рандомное время включаются, потому не могу задать время когда нужно проснуться, т.к. есть шанс что сценарий сработает на старом времени и на новом, а спать при свете не нравится.

Здравствуйте! Попробуйте переподключить лампы и проверить, как будут работать. Если проблема сохранится, то напишите Телеграм: SberDevices Support. Укажите, что оставили отзыв на RuStore. Так мы поймём, что уже работали с вашим вопросом.

С приложения не могу управлять пультом от тв сбер, подключается на 3 секунды дальше не видит. В одной сети находимся. Данная дичь уже месяца 3 - 4. После обновлений соответственно

Здравствуйте, Антон! Сейчас могут быть сложности на некоторых телевизорах с Салют ТВ при подключении виртуального пульта, но мы уже исправляем. Извините за неудобства 🙏

Не отвечает

Здравствуйте, Александр. Постараемся помочь. Напишите нам в Telegram @sberdevices_support_bot. Расскажите подробности проблемы. В сообщении укажите, что оставляли отзыв в RuStore. Так мы поймём, что уже работали с вашим вопросом.

Первый отзыв отклонили, проверим второй заход. Свобода слова же... Накупил розеток, а они отваливаются. Добавить не получается, приложение крутит и крутит, а добавить не может. Удалил, переустановил, очистил кеш, обновил, перезагрузил. Не подключает после того как отвалилась связь с розеткой Пока из всего работает только терморегулятор.

Здравствуйте! Жаль, что вы поставили такую оценку😔 Напишите в поддержку в ТГ SberDevices Support, постараемся помочь

В каталоге навыков нет фильтра по применимости на выбранном типе устройства с Салютом (колонка, ТВ и пр.). Отсутствует гибкая возможность настройки для колонок. Например, отключить упоминание о бета-версии при включении режима ГигаЧат или время выхода из него.

Здравствуйте, Антон. Мы работаем над новыми обновлениями и стараемся учитывать пожелания пользователей. Спасибо за обратную связь 🙏

Сбербокс обновил , два часа смотрел но потом стал зависать. Уже лучше. Жду обновления.

Здравствуйте, Дмитрий. На качество воспроизведения видео влияет интернет. Лучше расположить приставку от 2 до 7 метров до роутера. Для просмотра контента в высоком качестве, скорость интернета рекомендуется от 92 Мбит/сек. Если будут сложности, напишите нам в TG @sberdevices_support_bot

Гавно полное , постоянно слитает,потом пишет что пароль и логин не правильный,смс не дождешься,короче салют вообще гамно полное .плохо что нельзя поставить ноль звёзд

Здравствуйте, Владимир. Попробуйте переустановить приложение. Если не будет изменений, хотим разобраться и помочь. Напишите нам в Telegram @sberdevices_support_bot В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Так мы поймём, что уже работали с вашим вопросом

Приложение не подключается к телевизору. На экране не появляется цифры. Пульт тоже не удалось настроить. В разделе новости под заголовками новость из другого блока отображается.

Здравствуйте! Хотели бы вам помочь, если не получается активировать ТВ, то напишите нам подробности в TГ SberDevices Support все подробности и укажите, что вы по отзыву с RuStore. Мы все проверим 😊

Отвратительно. Вообще не подключается. Всё перепробовала - "Не удалось загрузить список устройств"

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если вы хотели подключить виртуальный пульт, то сейчас с некоторыми моделями ТВ наблюдаются сложности. Стараемся решить вопрос как можно скорее, извините за неудобства 🙏

это вообще отстой находит розетку ввожу пароль вай Фая. и он опять ищет розетку и не находит. иду сдавать обратно ЭТО. буду Яндекс пробовать.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы бы хотели вам помочь. Если еще не вернули розетку, то напишите нам в TГ SberDevices Support все подробности и укажите, что вы по отзыву с RuStore.

Нельзя подключить к Алисе 🖕