Оценки и отзывы

как только нажму кнопку голосового ассистента, приложение вылетает, телефон realme gt neo 5 se

Здравствуйте! Попробуйте обновить операционную систему на телефоне до актуальной версии. Если это не поможет, пришлите, пожалуйста, нам видео проблемы в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами. Постараемся помочь 👨‍🔧

Где шкала яркости? Только бедная надпись "шкала яркости"

Здравствуйте! Попробуйте обновить операционную систему на телефоне до актуальной версии. Если это не поможет, пришлите, пожалуйста, нам скриншоты с проблемой в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом 👨‍🔧

КЛАССНО!

Для sber boom не показывает шкалу управления яркостью подсветки, просто надпись яркость подсветки. Косяк. Версия программы обновлена до последней версии! В версии программы на ios homes шкала яркости выводится и регулируется нормально без проблем.

Здравствуйте! Попробуйте обновить операционную систему на телефоне до актуальной версии. Если это не поможет, пришлите, пожалуйста, нам скриншоты с проблемой в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом 😊

Не работает добавление устройств Hommyn. Аккаунты связывает, а устройства не видит, в отличии от Алисы, она работает как надо 💁

Здравствуйте! К умному дому Сбер пока можно подключить не все устройства. Есть список совместимых устройств, который постепенно расширяется. У Hommyn сейчас поддерживается подключение только одного устройства, это Модуль реле Hommyn zigbee 1 канал, без нейтрали (RLZBNN01)

Этот сервис не настроен для работы со Сбер ID Вы хотя бы на русторе приложение почините. Это что за ужас? Куплены устройства экосистемы и управлять ими можно через сайт

Здравствуйте, Алексей! Хотим разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами 😊 Постараемся помочь!

Не удается войти через браузеры. Зачем так сделали ?И выбор только яндекс и гугл. Другие браузеры нельзя выбрать.

Здравствуйте, Евгений! Вход в приложение происходит через Сбер ID. Если у вас возникли какие-то сложности с авторизацией, напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами. Постараемся помочь 😇

Все выключатели света ewelink раз и всё. Больше не работают. Весь свет квартиры превратился в тыкву. Поддержка: "Ну их же нет в списке.",. Я: "Они же работали! Зачем трогали?". Поддержка: "Ничего не знаем".

Здравствуйте! Список поддерживаемых сторонних устройств пока ограничен, но мы постоянно добавляем новых партнёров и расширяем этот список 😇 Следите за обновлениями на официальном сайте SberDevices 😉

Во первых: В приложении Салют нет управления курсором в приложениях. Есть тачпад который работает как крестовина🤬💩 А нажимаю управление курсором можно запустить только браузер. Идиотизм какой-то Во вторых: нет нормального списка установленных приложений. Приходится заходить в настройки потом в приложения и уже в списке искать то что тебе нужно. Пока мысли о том чтобы вернуть приставку и за эти деньги взять на обычном Android TV там это всё работает нормально и магазин приложений нормальный!!!

Здравствуйте, Ярослав! Мы постоянно работаем над улучшением наших устройств и сервисов. Спасибо за ваши замечания, передадим их разработчикам 😉 Список приложений можно открыть в боковом меню слева. Также находясь в главном меню можно сделать свайп вниз, где откроется панель часто используемых и избранных приложений

После обновления виджет "весь свет" продолжает быть желтым в не зависимости вкл или выкл!!! 🤬

Здравствуйте, Игорь! Хотим разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам скриншоты с проблемой в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами 😊

Соглашусь с предыдущим отзывом, тоже пожалела, что купила телевизор сбера. Ребенок спрятал пульт или выбросил. Телевизор стал бесполезной вещью. Его просто нельзя смотреть. Приложение не поддерживает соединение пульта с телефона к телевизору. Всё очень плохо.

Здравствуйте, Анна! Сожалеем, что возникла такая ситуация 😔 Сейчас виртуальный пульт можно подключить к некоторым моделям ТВ, но мы уже работаем на дополнением, которое исправит ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку в Телеграм: @sberdevices_support_bot Проверим возможность подключения виртуального пульта, а также расскажем, как приобрести новый физический пульт 😎

Самое тупое приложение из всех, что я видела, миллион раз пожалели что купили телевизор этой фирмы со всеми его сопутствующими приложениями

Юлия, здравствуйте! Хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, нам подробности в TГ SberDevices Support. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом. Будем ждать обратную связь🙏

Не хватает кнопки ограничения функционала. Ребенок придя со школы, вместо уроков играется с колонкой. А кроме как "удалить", больше ничего нет.

Михаил, здравствуйте! На колонке можно включить родительский контроль, который ограничивает доступ к контенту 18+. Подробнее рассказали на сайте https://sberdevices.ru/help/sberboom/settings/child-mode. Поделитесь, пожалуйста, какой именно функционал вы хотели бы ограничить😊

Раньше телевизор СБЕР подключался, теперь не находит. Этт после последних обновлений. Придётся удалить приложение. Сиало бесполезным. Перестало работпть примерго месяца 3 назад

Сергей, здравствуйте! Сложности с подключением виртуального пульта могут быть на ТВ с серийными номерами 0006 и 0007. О проблеме известно и в следующих обновлениях прошивки она будет устранена. Извините за неудобства🙏 Если у вашего устройства другой серийный номер, напишите нам подробности в TГ SberDevices Support. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом. Мы на связи 24/7

пропали все устройства в приложении,что хрень?? P.S. Группа поддержи четко реагирует и всегда готова на помощь, оценку изменяю

Здравствуйте! Хотели бы вам помочь. Напишите о проблеме в TG @sberdevices_support_bot