Оценки и отзывы

Не работает умное реле после последнего обновления старую версию искать надо где не знаю

Вадим, здравствуйте! К умному дому Sber можно подключить одноканальное реле SBDV-00050, более раннюю модель SBDV-00027 подключить не получится. Напишите, пожалуйста, подробности нам в TГ SberDevices Support. В сообщении укажите, что вы по отзыву из RuStore. Будем ждать от вас обратную связь🙏

Всё норм.работает отлично.

Не удобная xyuH9

Здравствуйте. Очень жаль, что наше приложение вам не понравилось. Мы работаем над его улучшением и стараемся сделать приложение удобнее

Приложение слаб. При открытии медленный и сделайте чтобы приложение работал по умолчанию тоже когда говорю Салют

Здравствуйте. Спасибо за хорошую оценку. Приложение работает достаточно быстро, мы работаем над улучшением. Внутри приложения можно сказать "Салют", вызовется ассистент. Если что-то работает не так, расскажите подробности нам в Telegram @sberdevices_support_bot

Подключил сб5рбокс через приложение, ушёл с обеда на работу, а вечером уже &после работы приложение не подключается к приставке.

Здравствуйте, Александр. Расскажите подробности проблемы нам в Telegram @sberdevices_support_bot. Постараемся помочь

Почему-то перестало открываться приложение после установки приставки Sberbox в декабре 2024. Уже более месяца проблема не пропадает. Но сегодня (21.01.2025) снова попробовал зайти в приложение, и оно заработало. Спасибо!

Здравствуйте! Мы хотим во всём разобраться. Напишите нам подробности в ТГ @sberdevices_support_bot и скажите, что писали отзыв на RuStore

Сбербокс, сбертайм при приостановлении воспроизведения видео/фильма автоматически добавляется уровень громкости. Устраните ошибку, невозможно пользоваться

Здравствуйте! Попробуйте перезагрузить устройство: зажмите кнопку выключения на пульте и подтвердите перезагрузку кнопкой "Ок". Если это не поможет, то пришлите видео проблемы в чат нашей поддержки Телеграм SberDevices Support, будем разбираться 🤝🏻

Так и не удалось связать приложение с телевизором.

Здравствуйте! Нужно более детально разобраться в ситуации. Напишите нам в Телеграм SberDevices Support, постараемся помочь 🙏🏻

Постоянно глючит

Здравствуйте! Жаль, что приложение вас расстроило 😥 Напишите подробности нам в Телеграм SberDevices Support, укажите, что оставили отзыв на Google Play. Постараемся помочь 🙏🏻

Приложение глючит. Управление лампочками осуществляется хаотично. Ставишь мощность на минимум, она возвращается на прежний уровень или наоборот. То не даёт выключить лампы, то одну включает другую выключает

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в наш Телеграм SberDevices Support. Хотим детальнее все проверить 🤔

При смене ssid wifi сети не возможно поменять настройки wifi на устройствах (только на колонке). Что за бред, мне теперь нужно заново завести и настроить больше десяти устройств и в разы больше сценариев к ним из-за того, что заменили 1 роутер.

Здравствуйте! К сожалению, не на всех устройствах есть возможность переключения на другую сеть. Сожалеем, что это вызывает столько неудобств. Мы постоянно развиваемся и совершенствуем наши сервисы и устройства. Передадим ваше пожелание разработчикам 🙏🏻

Ребята это просто ужас, самое медленное приложение по управлению умным домом. Лампочки просто перестали включатся в какой-то момент , товарищи ЗАКЛИНАЮ ВАС - НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ СБЕРА, СОФТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОСТО УЖАСЕН.

Здравствуйте! Иногда в приложении лампа отображается не в том состоянии. Это происходит из-за рассинхронизации данных. Обновите страницу с устройствами в приложении - проведите пальцем по экрану смартфона сверху вниз. Скорее всего, статус сменится на актуальный. По поводу медленной работы приложения, напишите, пожалуйста, в наш Телеграм - SberDevices Support, постараемся помочь. Не забудьте указать, что вы по отзыву с RuStore, чтобы мы понимали, что уже работали с вашим вопросом 🙏🏻

SberBoom Home, постоянно отваливается от Wi-Fi

Здравствуйте! Нужно детальнее разобраться с проблемой. Напишите в наш Телеграм SberDevices Support, постараемся помочь 🙏🏻

На хрена в таком приложении НОВОСТИ, ИГРЫ И ВСЯКУЮ СВАЛКУ? Хуже еще не видел. Что вы не поняли? Для чего в этом приложении НОВОСТИ, ИГРЫ И ВСЯКИЙ МУСОР? Не претворяйтесь как будто не понимаете о чём пишу. В приложении есть НОВОСТИ, ИГРЫ, кому они нужны в таком приложении? Никому. Только сбер мог такое придумать. Жаль что нельзя поставить оценку -1

Здравствуйте! Нам жаль, что вам не понравилось приложение. Не совсем поняли вас. Напишите нам подробности в ТГ @sberdevices_support_bot. Скажите, что писали отзыв на RuStore

Постоянно отключается от sber sdx-32h2128 staros, тобишь салют тв

Здравствуйте, Константин. Расскажите подробности проблемы нам в Telegram @sberdevices_support_bot, постараемся помочь. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Будем знать, что уже работали с вашим вопросом.