Оценки и отзывы

Голосовое управление с последним обновлением не работает вообще никогда, хотя даны все разрешения

Здравствуйте! Не совсем понятно, чем именно не получается управлять. Попробуйте перезагрузить устройство и снова проверить работу. Если проблема сохранится, то расскажите на подробности, пришлите небольшое видео с проблемой в ТГ @sberdevices_support_bot. Укажите, что писали отзыв в RuStore. Обязательно поможем 😊

Отвратительно, и на 100% неработоспособно🤬 авторизоваться в приложении не возможно!!!🤯🤡 придумали какой-то бред с авторищацией в браузере💩, вводишь код, в браузере пишет успешно, возвращается в приложение, и там сразу ошибка авторищации, и так бесконечно. Обращаться в поддержку и их бота бесполезно, пишут по скрипту одинаковые вещи -"переустановите, скиньте кеш, обновите, пришлите версию приложения, или сделайте фото". Год назад купил лампу , до сих пор не смог авторизоваться и привязать🤯🤬

Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Напишите, пожалуйста, в поддержку в ТГ @sberdevices_support_bot. Укажите, что оставляли отзыв в RuStore. Обязательно поможем 😊

Удобно управлять приборами от Sber (Умный дом).

Добавьте пульт на колонки, увеличение/уменьшение громкости.

Здравствуйте! Спасибо за предложение. Отметим, что громкость на колонке уже сейчас можно регулировать голосовыми командами и кнопками на корпусе самой колонки 😌

Приложение вообще сырое. Обновляют только зря. Ну, я-то понимаю, что новые функции в приложении, но все равно меню там неудобные. Нету в списке производителя Яндекс. Вот, блин, добавьте, пожалуйста, умную лампочку Сбер, хотя бы вот интеграцию с Алисой.

Здравствуйте! Наша лампа работает только с умным домом Sber, совместимость с другими платформами умного дома не гарантируем. Если такая возможность появится, то обязательно расскажем. Например, уже можно подключать датчики и сценарную кнопку в умном доме Яндекс

когда будет функция смены сети Wi-Fi на колонка мини бум 2???? Еще как оказалось не работает пульта в приложении салют. Просто никак не подключается хотя в одной сети с телефоном. тех служба в телеге помочь не может.

Здравствуйте! Смена сети временно недоступна для SberBoom Mini 2, мы занимаемся доработкой этого функционала. На SberBox 2 и ТВ с DeviceID 0006/0007 виртуальный пульт может не работать, об этой проблеме известно разработчикам, в следующих обновлениях прошивки она будет устранена 🙏

Постарайтесь не покупать устройства связанные со сбером. Рано или поздно вы попадете в число заблокированных (ежедневно в банке обновляется толпа заблокированных) и они даже от салюта вас заблокируют и отключат не смотря на то что заблокировали по банковской деятельности 😁

Здравствуйте! Не совсем вас поняли. Если есть трудности при использовании, мы хотим вам помочь. Напишите рам в ТГ @sberdevices_support_bot и укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Нету интеграции с Yaha очень печально!!! Yaha интеграция умных устройств из home assistant.

Здравствуйте! Список совместимых устройств постоянно пополняется, следите за обновлениями на сайте: https://sberdevices.ru/help/smarthome/devices 😉

12.02.2025 пропала возможность выбирать сценарий для ламп в группе (белый, цветной и прочее) теперь надо заходить в группу, выбирать каждую лампу и отдельно выставлять свет для каждой. Это возмутительно Upd. 13.02 вчера уже решил проблему таким способом, спасибо за оперативный ответ. Не понятно, почему так произошло без применения обновлений.

Здравствуйте! Рады, что все получилось 🤗

Сделайте возможность управления приставками ростелекома

Здравствуйте! Спасибо за предложение! Мы обязательно рассмотрим возможность добавления. Вы можете проверять совместимость сторонних устройств с устройствами умного дома Сбер по ссылке: https://sberdevices.ru/help/smarthome/devices

Создала второй дом, хочу дать доступ к устройству в нем. В списке отображается только 1 дом. Полный выход и открытие приложения заново не помогают

Здравствуйте! Если имеете в виду Семейный доступ, то он позволяет создать группу: 1 владелец + 3 участника, в которой можно делиться устройствам с другими участниками. Помните, что нельзя дать доступ к головным устройствам SberDevices (SberBox, SberBox Time, SberBox Top, SberPortal, колонки Boom`s, ТВ). Участники одной группы могут делиться своими устройствами умного дома между собой. Информация есть на сайте https://sberdevices.ru. Если есть трудности, пишите в ТГ @sberdevices_support_bot

Не приходит Смс для регистрации, нет способа написать в техподдержку, только номер телефона. 19 век до нашей эры технологии этого Сбера

Здравствуйте! Проверьте правильность вводимого номера телефона и что смартфон подключен к сотовой сети, а соединение устойчиво. Если проблема сохраняется, напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot и укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Не возможно авторизоваться, при наличии на телефоне СберБизнес и просто Сбер. При авторизации открывается только СберБизнес, и разумеется авторизация с ошибкой👎👎👎

Здравствуйте! Очень хотим вам помочь решить проблему с авторизацией. Напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot. Скажите, что оставляли отзыв на RuStore

Извините... Я пользуюсь устройствами Яндекса, а Сбер мне нужен, чтобы платить, переводить деньги. Но каждый день я пользуюсь Салютом, СберБанком и GigaChat. Скажите, а можно привязаит устройства Яндекс к Сберу?

Здравствуйте! На текущий момент устройства Яндекса не совместимы с нашим умным домом, добавить их в приложение не получится.

Не работает. Гадость редкая.

Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, нам скриншоты с проблемой в Телеграм: @sberdevices_support_bot Укажите, что вы с отзыва RuStore, так мы поймем, что уже общались с вами 😊