Оценки и отзывы

перестал на телефоне работать видеодомофон, очень жаль.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Для решения, пожалуйста, обновите мобильное приложение до последней версии или переустановите его. Если эти действия не помогут, пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимки экрана с отображением затруднений нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом Москва» в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Поможем разобраться!

В разделе оплатить счета, не показывает данные за электроэнергию.

Данные по электроэнергии вы можете найти в разделе «Еще», далее «Приборы учета». Если ошибка не в этом, для решения проблемы, пожалуйста, направьте подробное описание ситуации и снимки экрана из соответствующего раздела нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще» («Техподдержка»). Обязательно поможем разобраться!

непонятно какие улучшения происходят‽ постоянная ошибка при оплате и просмотре жкх, чтоб подать счётчики надо высчитывать фазу луны и попадать в счастливые часы чтоб раздел открылся опросы не высвечиваются хорошо что хоть через приложение можно с диспетчерской связаться

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Создайте, пожалуйста, обращение в нашу службу поддержки на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом» в разделе «Еще», далее «Техподдержка». В обращении приложите снимки экрана с отображением ошибки, а также укажите модель и операционную систему вашего мобильного устройства. Поможем разобраться!

куда исчезли все заявки, после обновления одни ошибки

В текущей реализации проекта «Электронный дом» заявки отображаются от 1 до 3 месяцев в соответствующем разделе в зависимости от объекта заявки. Если заявки, поданные вами, не подходят под указанные параметры, для решения проблемы, пожалуйста, отправьте подробное описание ситуации и снимки экрана нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Обязательно поможем разобраться!

Так себе приложение. Сбоит иногда, пропадают данные... Обращения вроде регистрируют, но потом пропадают, ответов не дождаться, ничего не исправляют.

В текущей реализации проекта «Электронный дом» заявки отображаются от 1 до 3 месяцев в соответствующем разделе в зависимости от объекта заявки. Если вы столкнулись с невыполнением заявок, поданных через приложение, пожалуйста, направьте номера заявок в нашу службу поддержки на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем разобраться.

Бесполезное приложение. То требовали регистрацию в квартире. Согласно этому приложению , управлять своим домом члены семьи не имеют права!Теперь зарегистрировался требуют, документы о собственности. Согласно этому приложению , управлять своим домом члены семьи не имеют права! Только собственники, даже супруги, у которых недвижимость, по факту в общей собственности, хотя документ, на одного из них не имеют право быть в электронном доме! Теперь для управления своей квартирой пользуюсь как в прош

Доступ в приложение «Электронный дом» осуществляется с помощью логина и пароля от учетной записи на mos.ru, а доступ к функционалу платформы зависит от роли пользователя – собственник помещений с подтвержденным правообладанием, зарегистрированный по адресу житель, проживающий в квартире или пользователь с гостевым доступом. Собственники имеют максимальный доступ.

По большей части приложение бесполезное, так как никто не проверяет как именно устранили серьёзные проблемы в жилом доме. Управляющая компания занимается отписками. К примеру. Такая проблема как ржавая горячая вода не видна всем жителям дома, а только заявитель и управляющая компания отписывается что якобы никто больше не обращается с этой проблемой.

Платформа «Электронный дом» — это дополнительный инструмент для взаимодействия с вашей управляющей организацией (УО). Для вашего удобства на платформе организована прямая связь с УО. Все интересующие вопросы вы можете задать напрямую. Если вы столкнулись с невыполнением заявок, вы также можете направить номера заявок, поданных через приложение, нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем разобраться.

ЧТО С ПРИЛОЖЕНИЕМ?????? МЕРТВОЕ!! ЗАЯВКУ НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ. ПОСТОЯННО ВЫДАЕТ ОШИБКУ. ХОТЕЛА НАПИСАТЬ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, ОБРАЩЕНИЕ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ!!!

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Для решения проблемы рекомендуем вам обновить приложение до последней версии или переустановить его заново. Если ошибка сохранится, отправьте, пожалуйста, подробное описание ситуации, снимки экрана с отображением ошибки, а также укажите операционную систему вашего мобильного устройства нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться!

постоянно выкидывает из приложения, слетает учётная запись

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Пожалуйста, обновите приложение до последней версии или переустановите его. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом» в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

работает. но как приходит время платежей или внесения данных по счетчикам, сервера сервиса постоянно висят и выдают ошибки из-за наплыва пользователей. и хотелось бы черную тему

Спасибо за вашу обратную связь. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии или переустановите его. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении «Электронный дом» в разделе «Еще», «Техподдержка». По вопросу черной темы ваши пожелания переданы в команду разработки для оценки возможности реализации в будущих версиях платформы.

Не могу зайти в приложение.

Пожалуйста, обновите приложение «Электронный дом» до последней версии или переустановите его. Если ошибка сохраняется, напишите нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться платформой.

Не работает функция удалить/изменить фото профиля, показывает ошибку. При попытке добавить новое, приложение виснет.

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при смене фото профиля на платформе «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». В обращении приложите видеофрагмент с отображением ошибки, а также укажите модель вашего мобильного устройства и версию ОС. Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться приложением.

К сожалению разочарована, так как посоветовали, что это приложение поможет а решении вопроса и проблемы, а получается что одни отписки, отговорки, да ещё в угрожающей форме. Поэтому ставлю одну звезду, хотя и этой оценки не поставила бы.

Если вы столкнулись с невыполнением заявок со стороны вашей управляющей организации, пожалуйста, направьте номера заявок, поданных через приложение «Электронный дом», нам в поддержку на сайте платформы ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Свяжемся с профильным органом исполнительной власти и поможем разобраться.

приложение закрывается, невозможно поставить фото, имя, ввести код плательщика и другую информацию. очень плохо работает приложение

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании платформы «Электронный дом». Для решения проблемы рекомендуем вам удалить приложение и установить его заново. Если ошибка сохранится и после переустановки, отправьте, пожалуйста, подробное описание ситуации и снимки экрана с отображением ошибки нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь». Поможем разобраться!

Не работает подача заявок через форму. ошибка сервера, Код ошибки: а04577cc16ea8bac

Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при подаче заявки на платформе «Электронный дом». Пожалуйста, напишите нам в поддержку на сайте ed.mos.ru в разделе «Обратная связь» или в приложении в разделе «Еще», далее «Техподдержка». В обращении приложите скриншот из соответствующего раздела, а также укажите модель вашего мобильного устройства. Обязательно поможем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться приложением.